Is Beeren-Ondergoed.Shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Pieter Knijff
14-7-2025
gewoon goed
Reageer
Ansie Droog
14-7-2025
Ik ben heel tevreden met deze boxershorts, het enige nadeel vind ik de beschikbare maat, het zou voor veel mensen fijn zijn indien 3xl en 4 xl bestelbaar zijn
Reageer
Hoe zou je Beeren-Ondergoed.Shop beoordelen?
O.L. G
13-7-2025
Mijn product heb ik nog steeds niet, DHL heeft het langs de kant gezet, terwijl ik duidelijke instructies heb om het bij een bezorgpunt af te geven. DHL krijgt erg veel klachten , maar het is Beeren die voor deze verzender kiest
Reageer
Antwoord van Beeren-Ondergoed.Shop
Vervelend dat uw pakket vertraging heeft, en begrijpelijk dat dit irritatie oproept. Zoals aangegeven hebben wij direct een onderzoek gestart bij DHL om dit op te lossen. Dat we afhankelijk zijn van een vervoerder betekent niet dat we onze verantwoordelijkheid afschuiven — integendeel. Toch willen we ook iets nuanceren: we verzenden dagelijks grote aantallen pakketten met betrouwbare partijen zoals DHL, DPD en PostNL. In 99,8% van de gevallen gaat dat goed. Helaas kan er in een enkel geval iets misgaan, en daar balen wij net zo hard van als u. Wat we jammer vinden, is dat dit direct leidt tot een 1-sterrenreview voor onze winkel — terwijl wij het product netjes hebben verpakt, verzonden en nu ook achter de schermen bezig zijn om het probleem op te lossen. We doen ons werk met zorg, maar zijn helaas geen tovenaars als een bezorgdienst zich niet aan afspraken houdt. Hopelijk wordt het alsnog snel opgelost en kunnen we u alsnog overtuigen van onze service.
Ellen
12-7-2025
Ik heb iets besteld wat niet op voorraad was. Ik kreeg een alternatief voorgesteld en die heb ik opgevolgd, maar helaas was de maat niet goed. Ik kreeg het niet voor elkaar om een retour online aan te vragen. Toen heb ik maar even gebeld maar werd snibbig erop gewezen dat ze daar geen tijd voor hadden ivm drukte. Ik heb op eigen kosten het pakketje retour afzender gestuurd. Blijkbaar was dat het verkeerde retouradres en boden ze aan het door te sturen op mijn kosten. Onduidelijke mailreacties, vaak veel later, niet klantvriendelijk.
Reageer
Antwoord van Beeren-Ondergoed.Shop
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring als negatief hebt ervaren. We willen graag enkele zaken rechtzetten, omdat uw review geen volledig beeld geeft. U had een artikel besteld dat tijdelijk niet op voorraad was. Wij hebben u hier direct over geïnformeerd en u kosteloos een duurder alternatief aangeboden met exact dezelfde pasvorm — een aanbod dat u zelf hebt geaccepteerd. Toen bleek dat u het product toch wilde retourneren, is dit helaas niet via onze retourinstructies verlopen. In plaats van het juiste retouradres (Huissen), heeft u het pakket op eigen initiatief naar ons kantoor gestuurd. We hebben u vervolgens een nette oplossing voorgesteld: óf even wachten tot een collega het pakket meeneemt, óf het op uw verzoek doorsturen tegen verzendkosten. Daarop hebben wij geen antwoord meer ontvangen. Wij proberen al onze klanten zo goed mogelijk te helpen — ook in een periode waarin wij wegens vakantie en persoonlijke omstandigheden onderbezet waren. Mail is tijdig beantwoord, en wij hebben meermalen gevraagd om afstemming zodat we uw retour correct konden verwerken. Wij vinden het vervelend dat u dat als onvriendelijk heeft ervaren, maar wij hebben in deze situatie naar ons idee juist meer dan redelijk gehandeld.
Marian Wolf
11-7-2025
Zeer snelle levering
Reageer
Jacques Slager
10-7-2025
Het beste ondergoed heel goed afgewerkt. En de slips hebben gelukkig ook een opening.
Reageer

Beeren-Ondergoed.Shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Beeren-Ondergoed.Shop beoordelen?