MuurMooi

Ik heb 3 oktober een bestelling gedaan en deze destijds niet ontvangen. De eerste keer mailen, met de vraag waar mijn product blijft, kreeg ik netjes binnen en dag antwoord dat het product de week erop zou komen. Daarna nog 2 mails verstuurd en geen enkele reactie en/of het product ontvangen. Na een review met 1 ster en mijn verhaal, heb ik reactie wel een reactie ontvangen. Het was mogelijk om het gehele bedrag terug gestort te krijgen. De producten waren net binnen en ik kon dus ook kiezen voor een korting van 15 euro en alsnog het product de volgende dag ontvangen. Met het verzoek mijn review ajb aan te passen. Ik heb gekozen voor het product zonder korting en het aanpassen van mijn review, mits ik de volgende dag een goedwerkend product zou ontvangen. Wat dat betreft netjes aan hun woord gehouden: het product was de volgende dag binnen. Wat ontbreekt zijn de gratis batterijen, die conform de website van Muurmooi wel worden beloofd. Conclusie: product uiteindelijk wel ontvangen, niet geheel conform beschrijving en zeker niet binnen het tijdsbestek. Daarnaast is het wel fijn als je een reactie krijgt wanneer je de klantenservice probeert te bereiken. De volgende keer bestel ik ergens anders.

Mooie klok. Snelle levering en als je een vraag hebt word je goed geholpen