Regelmatige monitoringJ. Mollerus-Koldijk
Kwaliteit van 6 big bags tuinaarde was slecht en heb ik helaas terug moeten sturen. Na ettelijke telefoontjes en valse beloften zou ik pas na drie weken het geld terug krijgen. Dan blijkt het bedrijf een derde van het bedrag in te houden voor transportkosten. Dit is niet duidelijk kenbaar gemaakt op de website of op de factuur. Ik ben het niet eens met bijna 200 euro kwijt zijn .... De Consumentenbond geeft me gelijk, duidelijke vermelding is een wettelijke vereiste om deze kosten aan de klant te mogen doorberekenen. Ik hoor niets meer van het bedrijf