justanotherstore.nl

Na ongeveer 1 jaar was de borstel van mijn draadloze stofzuiger versleten. Jammer genoeg is dit onderdeel nergens te verkrijgen. Ik nam contact op met de klantendienst en die hebben onmiddelijk een oplossing gezocht. Binnen de week had ik al de nieuwe onderdelen. Top service!

Had een klein probleempje met de staafmixer , heb een mailtje gestuurd naar Nadine die heeft dit opgepakt en 2 dagen later was het opgelost Dankjewel Justanotherstore en Nadine voor de fijne service , en tot de volgende aankoop . Mvg Paul

Via Bol februari vorig jaar een staafmixer besteld. In november ging deze stuk en kreeg ik een nieuwe motor toegestuurd. Nu was de steel stuk en zonder moeite hier ook een nieuwe voor ontvangen. Met tips voor een langere levensduur. Super geregeld. Al hoop ik wel dat alles deze keer niet zo snel stuk gaat. Maar tot op heden zeer tevreden. Deze service kom je niet zo vaak meer tegen.

Via Bol.com een staafmixer gekocht bij Justanotherstore. Toen deze defect ging binnen 4 maanden en hiervan melding maakte, werd er binnen 1 dag contact opgenomen om te achterhalen wat er mogelijk defect was gegaan, tips gekregen en een nieuwe staafmixerunit opgestuurd. Ik ben zeer tevreden over de vriendelijke en vakkundige afhandeling van de klantenservice en zou hier zo weer artikelen kopen.

Elektrische kruik kreeg na 2 maanden een defect, wilde niet meer opladen. Dit gecommuniceerd en kreeg heel snel een reactie met tips. Deze had ik echter al geprobeerd en losten het probleem niet op. Na nogmaals contact hierover werd er zonder probleem een andere kruik verstuurd, welke ik binnen 2 dagen ontvangen heb. Zeer begripvolle, correcte en snelle afhandeling, zo kan het dus ook!! Topservice! Nogmaals dank!

In 2023 stofzuiger gekocht. Ging kapot, winkel belooft nieuw onderdeel op te sturen maar kan drie weken duren omdat ze het niet op voorraad hebben. Inmiddels ongeveer zes weken verder en ik krijg geen contact (via mail of telefoon). Via Bol contact gezocht en zij kregen wel contact. Ze deden de belofte het op te sturen met track & trace maar weer bijna een week later heb ik nog niks ontvangen. Mocht er vertraging in het proces zitten, prima, maar communicatie is het codewoord.