Jouw moment voor innerlijke rust. Inspiratie over Ontspanning, Lifestyle, Ayurveda en Gezonde Voeding

Het was heel klein voor dat bedrag stonden ook nergens afmetingen bij

Ik ben erg tevreden over de sieraden, zeker over m n engel ketting hoge kwaliteit

Op 24 december besteld, op 5 januari zou het bezorgd worden. PostNL geeft aan dat het bezorgd is maar dit is niet het geval. Ik heb het een paar dagen gegeven op advies van PostNL. Vanaf 11 januari heb ik contact proberen te krijgen met spiritueelboek ivm het onderzoek dat zij in moeten stellen volgens PostNL Ze zijn niet bereikbaar. Telefonisch bereikbaar tussen 10.00 en 17.00 is een leugen, ze zijn nooit telefonisch bereikbaar, ik heb het geprobeerd. Na meerdere mailtjes krijg ik op 23 Januari antwoord dat ze mijn mailtjes vreemd genoeg niet gezien hebben..op 24 Januari reageer ik op dat mailtje. Op 30 Januari reageer ik boos op dat mailtje. Op 31 Januari krijg ik eindelijk antwoord en een formulier toegestuurd voor het onderzoek, wat bijna 3 weken later gestart kan worden. Kortom, een compleet belabberde klantenservice. Update 29-2 Postnl heeft het pakket inmiddels weten te vinden en ik heb het alsnog ontvangen, maar het product komt totaal niet overeen met de foto op hun website. Ik had 2 engel hangers besteld waarvan het op de website heel duidelijk is dat het een 3d hanger betreft. Wat ik echter thuisgestuurd kreeg waren 2 plastic stukjes met hierop een slechte print van de engel. Also je gecatfished word door een winkel. Ik heb 22 euro betaald per hanger, zo'n 21 euro teveel, want de waarde per hanger kan niet meer dan een euro zijn. Het is een aliexpress artikel en dit bedrijf lijkt een dropshipper te zijn, met belabberde kwaliteit en een vrijwel niet bestaande klantenservice. Ik heb de producten ondertussen teruggestuurd, dit kon alleen via een postnl verzendlabel die zij sturen en je 7-8 euro kost, terwijl als je hem direct via postnl verstuurd met precies hetzelfde label je de helft van de kosten kwijt bent. Maar toch moet het via hun label.. Ook is hij al 2.5 weken retour, ik heb mn geld niet ontvangen en ik hoor niets meer van ze. Ondertussen heb ik wel een prive bericht van hun ontvangen als reactie op dit review, waarbij ze me aanraden contact met hun op te nemen. Joh. Als dat nou eens soepel verliep. Bespaar jezelf de moeite en ontwijk deze 'webshop'.

Snelle levering, duidelijke uitleg, mooie prijs/kwaliteit verhouding

De beschrijving van het product klopte niet (het moest uit hout gemaakt worden). Ik wilde hem terug sturen waarvoor ik telefonisch contact heb opgenomen. Het is mij gevraagd om e-mail te sturen. Na een week zonder reactie heb ik een e-mail opnieuw gestuurd nadat ik niemand telefonisch kon bereiken. In de reactie werd mij verteld dat het product van hout is gemaakt (terwijl het helemaal niet zo is) en dat er verzendkosten afgetrokken worden als ik hem terug zou sturen. Maar ik wee nog steeds niet hoe en waar ik het terug moet sturen.

Goede producten