Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Heel verhelderend verhaal
Er werd een korting belooft maar dat ging mis dan komt een mail sorry U krijgt de korting op de volgende bestelling dit heb ik al eerder bij hen ervaren had al 3 boeken bestelt. dit is niet zo als het hoort.
Snelle levering en mooie sieraden .
Lang moeten wachten op levering, als jullie een mailtje hadden gedaan waarom was het fijn geweest.
Op 19 november 2 dingen besteld. Nu, 9 december, nog steeds niet binnen. Zelf al meerdere malen gemaild en eenmaal gebeld. Een van de bestelde producten was er niet, steeds werd gezegd dat ze hopen dat het deze week binnen komt. Zo al snel twee weken verder, aangegeven dat het cadeautjes waren voor anderen. Gevraagd of het andere item dan alvast opgestuurd kon worden. Uiteindelijk gebeld, nu was de armband volgens hen wel verzonden (nog niet binnen, wacht op een bewijs hiervan). Voor het andere item zou ik mijn geld terug krijgen. Ik vind de communicatie slecht. En geen enkele consessie mbt de lange levertijd. Ik ben zelf steeds overal achteraan gegaan. Ik ken geen enkele Nederlandse webwinkel waar het meer dan 3 weken duurt voordat je bestelling binnen is. Als ik volgende week geen product of geld terug heb, ga ik er werk van maken. Laatste keer dat ik hier besteld heb.
Geduld en Vertrouwen