Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geen service en levering
SNELLE LEVERING, GOEDE PRIJS-KWALITEITVERHOUDING
Bestelling niet geleverd geen reactie op mail Oplichters
De klantenservice was slecht. Ik had 2x hetzelfde boekenpakket besteld. Maar er werd eerst maar 1 pakket geleverd. Ik heb wel 6 emails gestuurd dat er een boekenpakket ontbrak. Ik kreeg geen respons terug op de emails. Op een gegeven moment werd er nog een boekenpakket bezorgd. Maar dit was niet het pakket wat ik besteld had. Ik heb er maar geen energie meer ingestoken. Ik had het voor 2 familieleden voor de kerst besteld. ik heb bijna alle boeken van Hans Peter Roel. Jammer dat er geen reacties op de emails komt. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar helaas.
Product was volgens de website ruim op voorraad en zou de volgende dag bezorgd worden. Echter bleek het een levertijd van minimaal 10 werkdagen te hebben. Dit werd pas achteraf vermeld op mijn factuur, nadat ik al betaald had. Sindsdien niks meer gehoord. Klantenservice reageert niet op meerdere mails, ook niet op een verzoek de bestelling te annuleren. Bedrijf heeft wel nog het lef om van het emailadres van de klantenservice reclame te blijven sturen. Absoluut een scam.
Onyx armband met hart besteld voor een vriendin die een chemobehandeling moet ondergaan. Op 13 november besteld. Op de site werd vermeld dat deze ruim op voorraad is. Helaas een maand later (13 december) nog steeds niets ontvangen en er wordt niet op mijn mails gereageerd. Waardeloos.