Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Fijne winkel!
Onlangs heb ik de orakel kaarten 'Fluisteringen van de natuur' besteld. Bij de ontvangst van de kaarten blijkt de kaartenset blijkt niet de originele set te zijn. (dit formaat wordt bij Ali express voor een paar euro verkocht.) Ondanks dat de kaarten netjes waren ingepakt in een organza zakje en een vloeipapier mistte de plastic seal om de kaarten en ziet het doosje er gekreukt uit. De kaarten zijn half zo groot en er mist een handleiding! Dit wordt niet op de website vermeld. Terugsturen kost dan ook nog eens 7,95. Inmiddels heb ik een email verstuurd om tot een oplossing te komen.
Snelle verzending en ontvangst, helemaal tevreden....
Goede service, vlot verlopen!
Super levering en product
Bestelling geplaatst, 20 augustus, we zijn ondertussen 05 september en heb geen bestelling mogen ontvangen. Ik heb ondertussen reeds 3 mails gestuurd maar heb op 1 mail een koud berichtje terug gekregen dat de bestelling 's anderendaags zou geleverd worden, we zijn ondertussen 2 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. Ik kan onderstaande foto's met wat ik heb besteld niet beoordelen omdat ik niets ontvangen heb. Bellen lukt ook al niet want je moet per mail een terugbel verzoek indienen, Hilarisch want op de mails wordt niet gereageerd. Ik dien bij deze een officiële klacht in bij VISA