Is Label2x betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Yentl van der wijck

1-7-2022

DE BETALING WAS AFGESCHREVEN MAAR DE BESTELLING WAS NIET DOOR GEKOMEN. ERNA WAS DE STICKER TE LAAT BINNEN GEKOMEN. EN OOK NOG EENS EEN KUSSEN BESTELD WAT TE LAAT KWAM MAAR HET WAS GEEN KUSSEN HET WAS EEN WANDKLEED !!

Liza Huijzers
6-7-2022
Goed contact gehad via de chat. Ik wilde graag dat de muurcirkel over een aantal maanden pas geleverd zou worden i.v.m. verhuizing. Dat is als het goed is goed geregeld (ik woon nl. Nog niet in het andere huis) kwaliteit van de muurcirkel kan ik nog niet beoordelen omdat ik hem nog niet heb ontvangen.
Reageer
Frank Morcus
5-7-2022
Snelle levering en verwachtte kwaliteit👌
Reageer
Hoe zou je Label2x beoordelen?
Tineke
4-7-2022
Snelle service. Het naambord ziet er heel goed uit voor een prima prijs
Reageer
Brigit reijmer
1-7-2022
Ik geef een goed, omdat ik wel voor mijn beschadigde muurcirkel kosteloos een nieuwe kreeg, maar de verzending van mijn bestelling duurde erg lang (10 dagen) en de reacties op mijn mails duurde ook langer dan dat ik gewend ben van een winkel.
Reageer
betsie Groenbroek
1-7-2022
was goed
Reageer
Yentl van der wijck
1-7-2022
DE BETALING WAS AFGESCHREVEN MAAR DE BESTELLING WAS NIET DOOR GEKOMEN. ERNA WAS DE STICKER TE LAAT BINNEN GEKOMEN. EN OOK NOG EENS EEN KUSSEN BESTELD WAT TE LAAT KWAM MAAR HET WAS GEEN KUSSEN HET WAS EEN WANDKLEED !!
Reageer
Antwoord van Label2x
Hoi Yentl, Jammer dat je, ondanks dat we contact met elkaar hebben gehad, deze negatieve review geplaatst hebt. Zoals ik bij je heb aangegeven betreuren wij het ten zeerste dat het alles behalve goed verlopen is. Dat is absoluut niet zoals wij het willen zien. Wij vinden het juist heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en dat alles van A tot Z goed gaat. Door een storing in het betalingsverkeer is je order op het moment dat je deze bestelde niet goed doorgezet naar ons systeem waarin de orders binnenkomen. Daarover hebben we toen contact met elkaar gehad via de chat. Helaas had ik pas later een reactie erop over wat er nu precies gebeurd was. Dit heb ik toen aan je teruggekoppeld. Daar ik nog niet alle informatie had is het in het productieproces ook helaas vertraagd, wat absoluut niet de bedoeling is, maar wat wel gebeurd is. Zoals ik in de chat aangegeven heb was dat niet de bedoeling. De raamsticker was helaas niet op tijd gereed en tot overmaat van ramp bleek de levering van het kussen, welke ik een maat groter voor je heb laten produceren omdat de door jou bestelde kaartjes niet op voorraad waren, ook nog eens niet op tijd leverbaar. Tot overmaat van ramp werd er daarna ook nog eens het verkeerde product geleverd. Wat daarbij misgegaan is kan ik je helaas niet vertellen. ipv het kussen werd er een wandkleed bij je bezorgd. Dat was alles behalve wat je besteld had. Zoals je gevraagd had heb ik dan ook die gemaakte kosten direct aan je terugbetaald. Tot op heden wacht ik nog op je antwoord of je het geld inmiddels terug hebt op je rekening omdat je aangegeven had dat je het wandkleed wilde komen afleveren. Ik zie je reactie graag tegemoet en zoals aangegeven vind ik het heel jammer dat het niet goed verlopen is. Wij als Label2X hebben de klantbeleving heel erg hoog in het vaandel staan en vinden het belangrijk dat onze klanten goede service verleend krijgen en de allerbeste kwaliteit aan producten. Jammer genoeg is dat niet wat je ervaren hebt. Onze oprechte excuses hiervoor.

Label2x

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Label2x beoordelen?