Is esde2 betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Angelique Ras

21-6-2022

Ik heb een kapotte oorbel gekregen en daar een mailtje over gestuurd naar de klantenservice en er totaal geen reactie meer op gehad. Verder kan ik alleen tegen titanium maar van deze oorbellen kreeg ik reactie dus ben ik van mening dat het niet 100%titanium is.

Mar
9-7-2022
Mooie prijs en snelle levering.
Reageer
Cynthia Stam
6-7-2022
Oorbellen waren helemaal verbogen dus kan er niks mee.
Reageer
Antwoord van esde2
Wij vinden het vervelend om te horen dat de oorbellen verbogen zijn. Dit zijn redelijk goedkope Wokkels en niet per se de kwaliteit die wij normaal gesproken verkopen. Maar omdat klanten erom blijven vragen, verkopen we het toch. Je kunt de Wokkels natuurlijk ook retourneren.
Hoe zou je esde2 beoordelen?
Birgitta Lakeman
26-6-2022
Goede service en reageert snel
Reageer
Angelique Ras
21-6-2022
Ik heb een kapotte oorbel gekregen en daar een mailtje over gestuurd naar de klantenservice en er totaal geen reactie meer op gehad. Verder kan ik alleen tegen titanium maar van deze oorbellen kreeg ik reactie dus ben ik van mening dat het niet 100%titanium is.
Reageer
Antwoord van esde2
We hebben de e-mail beantwoord van de klant na 32 minuten en boden een vervangende levering of een retour aan. Helaas is deze e-mail blijkbaar in de spamfolder van de klant terechtgekomen, hoewel we niet op een spamlijst staan. Dus mocht u als klant binnen 12 uur geen antwoord krijgen, probeer dan nogmaals contact met ons op te nemen, eventueel telefonisch. Het niet beantwoorden van een klantvraag bestaat bij ons niet. Na enkele dagen konden we de klant bereiken via een tweede e-mailadres. Inmiddels is de retourzending binnen en is het geld al teruggestort. De sluiting van de defecte oorbel was een beetje verbogen, wat in een seconde werd gecorrigeerd. Voor verzending controleren wij altijd de sluitingen op perfecte werking, waarom het bij de klant niet meer werkte blijft een open vraag. De oorbellen zijn gemaakt van titanium, maar er zijn natuurlijk verschillende soorten legeringen. Allergische reacties zijn eigenlijk uiterst zeldzaam, maar kunnen niet worden uitgesloten.
Martine De lang
18-6-2022
Goede service en snelle levering
Reageer
Frida Kuipers-Bolten
1-6-2022
Snelle service.
Reageer

esde2

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je esde2 beoordelen?