Brownies.nl

Zeer slechte ervaring met hoe de verzending werd afgehandeld door zowel Box Brownies als PostNL Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen Het pakket zou op 14 februari geleverd worden maar door een onbekend probleem bij PostNL is het niet geleverd, het ging terug naar doos brownies. Ik heb twee keer geschreven, geen antwoord . Twee dagen later op de16e krijg ik een mail dat ze moeten uitzoeken wat er gebeurd is en dat ze het me zouden laten weten. Op de 17e zie ik op PostNL , met hetzelfde tracking nummer het pakket verzonden worden en weer is het niet afgeleverd, geen reden gegeven. Het pakket ligt in het sorteercentrum. Beiden bedankt voor de slechte ervaring, voor het verloren verjaardagscadeau en voor het niet terugkrijgen van mijn geld!!! Na anderhalve week: Na de derde e-mail, hoewel de eerste bestelling na anderhalve week nog niet was teruggekomen, werd mij aangeboden het pakket opnieuw te verzenden, waarmee ik instemde. Na één dag kwam het eindelijk zonder problemen aan. Blij, zelfs met vertraging Ps Het pakje gaat niet door de brievenbus, goed dat ik thuis ben.

Het was een valentijnspakket maar werd pas een dag later dan valentijn bezorgd. De bestelling was ruim op tijd gedaan. Contact opgenomen met jullie klantenservice maar er werd niets mee gedaan😡.

Blije mensen waar bezorgd was