Is Brownies.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

manon
13-8-2024
lekker maar helaas maar klein doosje en 1/3 helaas vegan
Reageer
Antwoord van Brownies.nl
Goedemiddag Manon, Bedankt voor je feedback en wat fijn om te lezen dat de brownies hebben gesmaakt! Wij zullen je feedback betreft de grootte van de brownies en de inhoud intern verder bespreken. Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met info@boxbrownies.nl. Met vriendelijke groet, Mayra Box Brownies
anoniem
1-8-2024
eerste keer toen bij boxbrownies had besteld kwamen de brownies een week later aan. Ik dacht ik probeer het weer, maar de brownies komen wederom 5 dagen later aan. je kan er niet op rekenen, een afrader als je een traktakie wil geven want het gaat mis. had geen traktatie voor mijn laatste werk dag en de volgende dag ook niet. kwam in een zeer ongemakkelijke en vervelende situatie terecht. onbetrouwbaar
Reageer
Antwoord van Brownies.nl
Beste mevrouw, Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend dat je niet tevreden bent over onze service. Wij hebben je order een dag later dan de gekozen verzenddatum verzonden, in verband met de hoge temperaturen op 30 juli. Wij hebben je op de gekozen verzenddatum een mail gestuurd hierover. Bij temperaturen boven de 30 graden kunnen wij de voedselveiligheid namelijk niet meer garanderen. Wij staan voor kwaliteit en zouden niet willen dat jij of jouw collega's ziek zouden worden van onze brownies. Helaas is het weer in Nederland onvoorspelbaar en hebben we hier geen grip op. Helaas heb je deze mail niet gelezen. Op 31 juli konden we gelukkig weer brownies verzenden en hebben wij de optie gegeven de order te annuleren, zodat je op zoek kon naar een geschikt alternatief. De voorkeur ging uit naar verzenden, waardoor wij de order 31 juli hebben verzonden. Vandaag (1 augustus) worden de brownies naar verwachting van de vervoerder geleverd. Dat is naar ons inziens precies zoals afgesproken. Omdat wij het ook vervelend vinden dat de brownies één dag later zijn verzonden i.v.m. de voedselveiligheid, hebben wij gister de verzendkosten aan je terugbetaald. We hopen dat je begrijpt dat kwaliteit en voedselveiligheid voor ons bovenaan staat. Mocht je nog vragen hebben, helpen wij je graag verder via info@boxbrownies.nl. Met vriendelijke groet, Box Brownies
Hoe zou je Brownies.nl beoordelen?
Sarah
31-7-2024
Leuk cadeau en goede service!
Reageer
Antwoord van Brownies.nl
Beste Sarah, Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend dat de bestelling niet is aangekomen, terwijl de T&T aangeeft dat dit wel heet geval is. Wij hebben zojuist een mail verzonden en hopen dat de nieuwe box in de smaak valt bij de ontvanger! Mocht je nog vragen hebben, helpen wij je graag verder via: info@boxbrownies.nl. Met vriendelijke groet, Mayra Box Brownies
Brendan van den Bos
15-7-2024
Alles beter dan verwacht, geweldig kado idee
Reageer
HG
12-7-2024
Verrassend mooi verzorgde Box Brownies!
Reageer
Geen
10-7-2024
Zeer snel, dag nadien geleverd
Reageer

Brownies.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Brownies.nl beoordelen?