Is HEKAshop.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Egidie Murekatete

1-9-2022

My products arrived 2 weeks late because the campany was on holidays yet by the time i placed my order it said : order before 11pm ,delivered tomorrow. This is very unprofessional especially if you're selling health care products. By the way you didn't bother saying sorry or apologise nor allowed me to cancel the order. Now i have stuff i don't need, i had to buy somewherelse ,I will never order anything at HEKA

D. Looden
12-10-2022
Snelle levering. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Reageer
Rachel
19-9-2022
Duidelijke communicatie bij backorder en alsnog snel geleverd.
Reageer
Hoe zou je HEKAshop.nl beoordelen?
Nicole Twisk
5-9-2022
Snelle levering - goede kwaliteit
Reageer
Egidie Murekatete
1-9-2022
My products arrived 2 weeks late because the campany was on holidays yet by the time i placed my order it said : order before 11pm ,delivered tomorrow. This is very unprofessional especially if you're selling health care products. By the way you didn't bother saying sorry or apologise nor allowed me to cancel the order. Now i have stuff i don't need, i had to buy somewherelse ,I will never order anything at HEKA
Reageer
Antwoord van HEKAshop.nl
Beste Egidie, Helaas geeft u een verkeerde voorstelling van de feiten. Gedurende onze vakantie heeft op iedere pagina vermeld gestaan dat in een bepaalde periode bestellingen met voorraad producten werden verzonden. Echter bestellingen met producten welke niet op voorraad waren zouden na deze periode in behandeling worden genomen. Aangezien u de bestelling door een ander persoon heeft laten doen, deze dame hebben wij ook aan de telefoon gehad en gaf toe de melding wel te hebben gezien en er vanuit ging dat ze toch wel snel over de producten zou beschikken toch de bestelling te hebben geplaatst. Aangezien u ook producten heeft besteld die speciaal voor u worden ge produceert en besteld was inderdaad het annuleren geen optie, daar dit ook duidelijk online staat vermeld en inmiddels de producten klaar stonden voor verzending. Op verzoek van degene die de bestelling voor u heeft geplaatst hebben wij de leverdatum verschoven, daar u met vakantie was. In ieder geval bedankt voor uw feedback, echter kunnen wij hier helaas niks aan doen cq veranderen, daar u zelf een verwachtingspatroon heeft gecreëerd voor u zelf, terwijl wij duidelijk vooraf al hadden aangegeven wat de levertijd van de verschillende producten waren die u had laten bestellen. Met vriendelijke groet, Team HEKAshop.nl
Ute Bahr-Leonora
24-8-2022
Snelle levering, top prizen...
Reageer
Karel Ooms
20-8-2022
Snelle service !
Reageer

HEKAshop.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je HEKAshop.nl beoordelen?