Roldeco

Perfecte service en supersnel. Ze komen afspraken na. Ik kan ze van harte aanbevelen

Goede service gehad bij Roldeco. Super snelle levering en mijn houten luxaflex hingen zo snel! Fijn contact met goed overleg. Ik ga zeker weer Roldeco contacten als de slaapkamers aan de beurt zijn Bedankt voor de goede en fijne service !

In eerste instantie geen reactie op al onze berichten gekregen. Uiteindelijk toch via whatsapp contact gekregen. Contact verliep niet persé soepel. Vinden het nog steeds vreemd dat er nergens iets vermeld staat dat het langer kan duren. Vervelend voor een bedrijf dat het even niet loopt zoals het zou moeten, maar stuur dan in ieder geval een bericht met een update. Ook als is het een kort standaard bericht. Weet je in ieder geval waar je aan toe bent als klant. Kleine moeite lijkt me en beter dan gefrustreerde klanten hebben. Uiteindelijk hebben wij, na zo'n anderhalve maand, ons geld teruggekregen omdat ons product niet in de gewenste kleur leverbaar was.

Het heeft een tijd geduurd maar uiteindelijk is alles geleverd en de duo rolgordijnen zien er mooi uit. De ervaring zou een stuk beter zijn indien er beter gecommuniceerd was geweest. Maar zoals gezegd, uiteindelijk is alles geleverd en dat is het voornaamste.

Wat een belachelijke slechte klantenservice. 3 weken geleden 2 rolgordijntjes besteld. Nog steeds in productie, ondanks de belofte op de website dat deze rolgordijnen binnen 2 weken geleverd zou zijn. Na contact via whatsapp met dit bedrijf een standaard bericht terug dat ze een piek hebben in de productie en dat de levertijden daarom langer oplopen. Niks geen proactieve actie vanuit hun, alleen maar standaard reageren en de schuld afschuiven. Aan deze reviews te lezen loopt dit probleem al langer, dan zullen ze toch echt de productie op moeten schroeven. Nog steeds maar wachtend op onze rolgordijnen.

Mooie lamellen snel geleverd