Roldeco

Erg lang moeten wachten op onze bestelling. Weken lang niks gehoord, telefoon wordt erg slecht opgenomen. Nu eindelijk onze order ontvangen. Ben benieuwd naar de gordijnen zelf.

Vandaag onze Jaloezieën ontvangen en gelijk maar opgehangen, ziet er allemaal netjes uit, het product wat geleverd is, is netjes geen goedkope rommel. Enige minpunt is dat de levering lang duurde, een simpele mail om je op de hoogte te houden zou handig zijn. Maar als je geduld hebt adviseer ik om hier gewoon je producten te bestellen.

19 maart - de bestelling staat nu 25d open en zou op 8d max er moeten zijn. krijg geen reactie op mail. krijg geen reactie op whatsapp. krijg geen reactie op telefoon (wordt gewoon afgegooid). triest. 19 maart - ik kreeg zopas toch reactie van whatsapp. webwinkel zou grote achterstand hebben wegens grote drukte en hadden moeite met 'terugekoppelingen'. gemeende excuses. ik zou een emailtje mogen verwachten. ik pas deze update aan in functie van verder verloop. 26 maart - ik ontving nog een update over de vertraging en kreeg te horen dat het rolgordijn is verzonden geraakt. 28 maart - rolgordijn aangekomen. netjes verpakt. en kon het ook vlot plaatsen. er zaten geen schroefjes bij maar dat hangt toch af van de situatie. het is een soort kliksysteem en voor een gordijn van 3m zaten er 6 klemmetjes bij waar het gordijn dan in kan klemmen. we hebben vermoedelijk het gordijn met de verkeerde kant naar voor geplaatst want blijkbaar is het standaard dat het gordijn aan de achterzijde afrolt. de bediening zit nu links ipv de gevraagde rechts, maar dat is dus onze fout. een kleine instructie in de email zou misschien kunnen helpen. het rolgordijn verduisterd zoals bedoeld. de prijs/kwaliteit ziet er goed uit. conclusie - de webshop levert een kwalitatief product dat vlot te plaatsen is. de lengte van net geen 3m was voor ons een 'nood' en dit kon geleverd worden. ze lieten even een steek vallen waardoor de 8d max wachttijd in de praktijk een dikke maand wachten werd. na contact heeft de eigenaar zijn verantwoordelijkheid genomen.

De rolgordijnen zouden per twee perfect uitgelijnd zijn, maar dat is niet het geval.

Erg lang gewacht en incompleet binnengekregen. Erg slechte communicatie, een mailtje terug krijgen is erg moeilijk. Heb zelf de materialen moeten aanpassen zodat ik ze op kon hangen en dat kostte me extra geld. In 1 van de 2 rolgordijnen zit een kleine scheur onderin.

Snelle levering. Zo blij met ons duo rolgordijn, dat we er nog 3 besteld hebben.