De Moestuinwinkel

Ik heb op dinsdag een bestelling geplaatst en betaald. Daar ook een bevestiging van ontvangen, maar vervolgens niets meer gehoord. Toen zelf maar contact opgenomen met het bedrijf en daar hoorde ik dat mijn betaling niet was gelukt (wat natuurlijk wel het geval was). Uiteindelijk is het artikel dat als cadeau bedoeld was voor een collega die afscheid nam, bijna anderhalve week later bij haar thuis bezorgd. Erg jammer. Ook vooral dat ik er zelf achteraan moest gaan en vanuit het bedrijf gewoon de bevestiging en de factuur toegestuurd kreeg alsof het allemaal in orde was.

Superleuk assortiment. Jammer dat we pas bij een ‘bezoek’ erachter kwamen dat het alleen een webwinkel was. Nergens op de reguliere (door mij bezochte) pagina’s tegengekomen.

Snelle levering. Mooi product

Snel bezorgd, mijn dochter is er heel blij mee met haar roze emmer en gieter ( bezem had ze al van zelfde set, heel mooi

Prima levering, snel antwoord op mail contact.

Snel geleverd, uitstekende klantenservice en geweldig product. Bij het leveren bleek dat er 2 Olla’s kapot waren. Nadat ik bij de leverancier probeerde dit door te geven (zonder succes) werd ik geweldig vlot geholpen door de klantenservice. Ze vroegen me enkele foto’s te bezorgen (die ze konden gebruiken voor de claim bij de leverancier), stelden verschillende oplossingen voor en binnen dezelfde dag werden de vervangende 2 Olla’s bezorgd. De dag nadien had ik deze ook al in het bezit! Gevolg: blije plantjes en blije klant!