Is PopsPortal betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Maverick Berrevoets
23-4-2025
Goede service en snel bezorgd
Reageer
João Nunes
21-4-2025
O produto veio intacto, não tenho nada a reclamar
Reageer
Hoe zou je PopsPortal beoordelen?
Charlotte Larooij
20-4-2025
Alles was prima inorde vanaf bestellen tot bezorging
Reageer
Donna Moreno
20-4-2025
We missen een artikel en is niet vermeld. Of manco gemeld
Reageer
Antwoord van PopsPortal
Beste Donna, Het was onze intentie om u hierover te mailen, maar op dit moment hebben we simpelweg nog niet de kans gekregen om het probleem met u te bespreken. Zoals aangegeven duurt het bij ons doorgaans 1 à 2 werkdagen voordat u vanuit ons een email hierover ontvangt wegens de enorme drukte. Helaas was er een voorraad fout met één van de items. We hebben u zojuist ook gemaild met een oplossing om het na te leveren! :-) Met vriendelijke groet, Dane PopsPortal
Maud van Zandwijk
19-4-2025
Ik had een funko gepreorderd in juli 2024 toen werd er bijgezet dat ik hem in september zou binnenkrijgen toen kreeg ik hem niet en kreeg ik niet te horen van jullie en zo ging dat voor 10 MAANDEN ik heb hem nu gelukkig wel binnen maar laat de volgende keer wel even weten als mijn bestelling vertraagd word.
Reageer
Antwoord van PopsPortal
Beste Maud, Wij begrijpen dat het vervelend is als een preorder later geleverd wordt dan gehoopt. Echter willen we graag benadrukken dat we gedurende het hele proces steeds netjes de verwachte leverdatum (ETA) hebben bijgewerkt op de productpagina én in uw account overzicht, onder het kopje ‘Mijn preorders’. Deze informatie is daar altijd actueel te volgen geweest. We vinden transparantie belangrijk, maar het is simpelweg niet werkbaar om bij elke wijziging honderden klanten afzonderlijk per e-mail op de hoogte te stellen — zeker niet bij producten zoals Funko-preorders, waarbij releasedata vanuit de leverancier zeer regelmatig schuiven. In uw geval is de verwachte leverdatum meerdere keren aangepast, maar deze wijzigingen zijn steeds zichtbaar geweest in uw account én op de webshop. Fijn dat u het artikel inmiddels heeft ontvangen. We hopen dat u er alsnog tevreden mee bent. Mocht u in de toekomst vragen hebben over een preorder, dan raden wij aan om regelmatig ‘Mijn preorders’ te raadplegen voor de meest actuele informatie. Daarnaast kunt u bij vragen natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Dane PopsPortal
Thijmen Spijkers
19-4-2025
Duurde 9 maanden voordat ik mijn bestelling had ontvangen. in deze tijd kreegik geen reacties op mailtjes over vragen gerelateerd aan de bestelling.
Reageer
Antwoord van PopsPortal
Beste Thijmen, Wij begrijpen dat het vervelend is als een preorder later geleverd wordt dan gehoopt. Echter willen we graag benadrukken dat we gedurende het hele proces steeds netjes de verwachte leverdatum (ETA) hebben bijgewerkt op de productpagina én in uw accountoverzicht, onder het kopje ‘Mijn preorders’. Deze informatie is daar altijd actueel te volgen geweest. Daarnaast willen we benadrukken dat het simpelweg niet klopt dat wij niet hebben gereageerd. Op 26-09-2024 hebben wij per e-mail op uw bericht gereageerd. Dit is bovendien het enige bericht dat wij van u hebben ontvangen. We vinden transparantie belangrijk, maar het is niet werkbaar om bij elke ETA-wijziging honderden klanten afzonderlijk per e-mail op de hoogte te stellen — zeker niet bij producten zoals Funko-preorders, waarbij releasedata door de leverancier zeer regelmatig worden verschoven. In uw geval is de verwachte leverdatum meerdere keren aangepast, maar deze wijzigingen zijn altijd zichtbaar geweest in uw account én op onze webshop. Fijn dat u het artikel inmiddels heeft ontvangen. We hopen dat u er alsnog tevreden mee bent. Mocht u in de toekomst vragen hebben over een preorder, dan raden wij aan om regelmatig ‘Mijn preorders’ of de Site te raadplegen voor de meest actuele informatie. Uiteraard kunt u ook altijd contact met ons opnemen bij vragen. Met vriendelijke groet, Dane PopsPortal

PopsPortal

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PopsPortal beoordelen?