PopsPortal

Alles was netjes verpakt en was volgende dag al in huis.

Veilig verzonden en foutje met verzendkosten werd snel rechtgezet via telefoon gesprek.

Goede status-update en snelle levering👌

Toevoeging n.a.v mailcontact: In de reactie hieronder doen ze alsof het wel meevalt (ik wou dat ik foto’s kon plaatsen van mijn Oberyn Martell in de review). In de mail zijn ze vriendelijk, maar gebruiken vooral standaard smoezen en leggen het vooral bij de consument neer. Geen Duo Commerce meer voor mij. Hebben een aparte kop box damage, maar Vaulted pops kunnen ook damage bevatten, want is is ‘normaal’. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en nog nooit zulke ervaringen gehad bij andere shops (En ik koop al jaren pops online). Ze doen alsof zij de beste service verlenen en andere shops dit zogenaamd niet doen, onzin. Nu 2x een bestelling geplaatst, 2x ellende met vaulted pops. Als je geen tijd hebt op al je vaulted pops te beoordelen op damage, begin er dan niet aan en houd het gewoon bij nieuwe pops (want dat is dikke prima deze shop!) Koop nooit oudere pops bij deze webshop! Nu 2x een bestelling geplaatst bij deze shop. De eerste keer damage, maar ik wou ze toch nog een kans geven (misschien had ik inderdaad gewoon pech). Nu was het echt drama. Dikke deuken, zelfs in de display. Terwijl op de website niks staat over damage. Bij één van de pops stond zelfs mint conditie. 1 pop was wel in mint staat (een recente pop). Nieuwe en recente pops kun je denk ik prima kopen bij deze shop, ze verpakken het ook goed. Koop echter nooit oudere pops bij deze shop, het is een drama en ze zijn niet eerlijk over de staat. Ook pops waar geen damage staat vermeld kunnen zware damage hebben! Kijk uit voor deze shop!

Snel en netjes verpakt.

Producten lijken niet geheel “nieuw”. Een product was voorzien van een “oude” Funko Pop plastic cover en de ander product had deuken en vouwen op de doos. En niet te vergeten dat nieuwe Funko’s totaal geen krassen hebben op het plastic gedeelte. Een van de beiden producten zat hiermee vol. Persoonlijk denk ik dat de producten al eens verstuurd en gebruikt zijn of het zijn demomodellen geweest. Voor zulke prijzen is de verwachting dat de producten in Nieuwstaat zijn. Tenzij anders vermeld op de website. Desalniettemin 4 sterren. Update: het product dat in een oude cover doos zat blijkt defect te zijn. Volgens andere Funko verkopers komt dit omdat de Funko nep blijkt te zijn. Ik heb hierover met deze verkoper contact gehad voor vervanging. Echter moet ik steeds hier achteraan lopen om een update te krijgen. Helaas zijn we ondertussen al maanden verder. Kortom 1 ster voor: defecte/neppe ontvangen producten, slechte communicatie, slechte klantenservice. Totaal geen flexibiliteit noch inlevingsvermogen.