Boxspring Xpert

We hadden een boxspring besteld waarvan de matras een een kant scheef was. Dit bleek een fabrieksfout te zijn. Direct een klacht ingediend en er werd toegezegd dat dit onderdeel vervangen kon worden. Inmiddels zijn we 8 weken verder en slapen we nog steeds op een scheef bed. Ook na herhaaldelijke beloften dat het binnen 3 weken geleverd zou zijn.

prima

Zoals velen beschrijven was de levertijd bij mij ook een stuk langer dan aangegeven. Omdat ik mij daarop had ingesteld zat ik gelukkig niet zonder bed. Toen het bed eenmaal geproduceerd was, ging het gelukkig wel snel en werd het bed binnen 2 weken geleverd. Tussendoor wel zelf moeten bellen en naar de status moeten vragen, maar na dat contact hielden ze me netjes op de hoogte. Tevreden met het geleverde bed, het slaapt goed. Prima bedrijf en je kunt hier voor een mooie prijs een leuk bed bestellen, als je maar rekening houdt met een dubbel zo lange levertijd.

Koelhoudende topper gekocht. Ligt zalig en regelt perfect je temperatuur. Aanrader !

Bedrijf levert niet conform afspraak. Op verzoek om status, ontvangen wij telkens uitstel met een aantal weken. inmiddels 3 maanden verder, Ik heb dit bedrijf nu een finale waarschuwing gegeven om tot levering over te gaan voordat ik dee zaak juridisch uit handen geef. Helaas riekt dit naar een vorm van oplichting in plaats van goed zaken doen. Update 11-06: Ik ben zojuist gebeld door BX nav een mail met de voortgang. Het product zou deze week bij de leverancier aankomen en vervolgens een afspraak voor levering 3e of 4e week. Daarnaast een aanbod van gratis bed textiel ter compensatie, met verzoek om een reactie te plaatsen bij review. Ook is er gemeld dat de levertijden op de website zijn aangepast (dit is uitgevoerd na mijn bestelling). Op deze wijze werkt het bedrijf in ieder geval aan communicatie en verwachting bij haar klanten. Ik heb daarom de review met 1 ster aangepast. Nu afwachten op levering conform de bevestigde afspraken.

fantastische topper