Waar te beginnen. Te beginnen met de slechte service. Website geeft aan dat de levertijd tussen 3 en 6 weken is. Om te checken of het eerder kan even gebeld. Dat kon volgens de medewerker. Op basis daarvan het bed besteld. In plaats van de telefonisch beloofde 5 weken werd het 7 en een half met verkeerde boorgaten en verkeerde kleur pootjes. Diverse keren gebeld met onbeschofte klantenservice die je uitlacht, gaapt tijdens een gesprek en gewoon absoluut niet klantvriendelijk is. (niet alle servicemedewerkers overigens) Belofte dat het er nu echt aankomt werd een aantal keer gebroken. Vervolgens kwam het dekbed, ook 2 x ná beloofde verzenddatum. Pootjes zijn nog steeds niet geleverd want ze hadden zelf weer een verkeerde kleur gekregen. Nu is de verzending van de pootjes aangekondigd. En weer gaat er iets fout. Verkeerde verzendadres....... Pootjes zijn inmiddels binnen, wéér iets mis. Kleur: zwart i.p.v. goudkleurig. Need I say more?
Boxspring Xpert
bx.eu
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Thomas
- K
Vragen werden duidelijk geantwoord
Hoe zou je Boxspring Xpert beoordelen?
- Noa de Lange
Alles top verlopen, geen verdere opmerkingen!
- nihal aras
Helemaal top👌🏻
- Gabriella Buirma-Rieu
Snelle levering,
- Hugo Vosse
Mooie showroom, goede service en tijdige levering