Boxspring Xpert

Er staat op de website dat je 30 dagen kunt proefslapen. Dat is niet zo. Ook wordt er nergens aangegeven hoe hoog het hoofdkussen is. Dat was maar 7 cm.

Klantenservice houdt je voor de gek en vertelt niet de waarheid! Webwinkel adverteert met een levertijd van 2-4 weken, maar niets is minder waar. Op 27 Januari een bed besteld en op 29 Februari zou het bed in productie zijn en de week daarop worden uitgeleverd aan de winkel. Naar nu blijkt moet het bed nog gemaakt worden en mogen we blij zijn als het ergens in April geleverd gaat worden. Gezien de onderstaande reviews is het vertrouwen echt 0,0

Mooie bank met goeie stof. ben er superblij mee . Ik geef 4 sterren omdat de bezorging tot de voordeur was van de flat en ik woon 5 hoog en er zijn 3 liften. Maar moest t zelf naar boven brengen. Ik had nergens gelezen dat jullie alleen bezorgen tot aan de lift.

Mijn boxpring besteld in augustus. Zou binnen 4 weken geleverd worden, wordt pas in maart geleverd. Vanuit de klantenservice wordt ik steeds aardig te woord gestaan en vaak excuus aangeboden voor deze vervelende samenloop van omstandigheden.

Snelle en correcte levering

Helaas heb ik weinig goeds te melden over dit bedrijf en raad ik iedereen af hier te bestellen. In plaats van de beloofde 2-4 weken (inmiddels aangepast naar 3-6 weken) op de website wacht ik al 9 weken op mijn bed en heb ik nog steeds totaal geen duidelijkheid over de status en wanneer het geleverd zal worden. Op begrip of empathie vanuit het bedrijf hoef je niet te rekenen, deze komen enkel met nieuwe excuusjes. Update: na 10 weken eindelijk het bed ontvangen en na 11 weken het beloofde dekbed. Uiteindelijk is er toch nog een medewerker geweest (Nadja) die contact met mij heeft gezocht en me vriendelijk te woord heeft gestaan en excuses heeft gemaakt. Toch nog een pleister op de wond.