Is Exotic Aquatica betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Mieke
25-5-2024
Het contact is slecht. We kregen het binnen in een zelfgemaakte doos van een andere doos. Rood van de planten is ver te zoeken.
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Goeiedag Mieke! Omtrent het contact heb ik u zojuist een berichtje gestuurd via whatsapp! U had als enige de vraag wanneer uw pakketje binnenkwam, dezelfde dag is de track en trace nog weg gegaan in de veronderstelling dat u deze wel zou zien. Omtrent verpakking kan dit zeker wel kloppen! Bij hele kleine bestellingen ( in dit geval 3 aquariumplant potjes ) maken wij van een grote doos een kleine. De reden hiervan is is omdat het simpelweg niet nodig en logisch is om hiervoor een grotere doos te nemen dan krijgt u meer verpakkings materiaal als product binnen. Omtrent de vraag waarom er niet zoveel rood in zit, heb ik even voor u nagekeken het ging in dit geval om de plant : Myriophyllum Tuberculatum. Deze plant is van nature rood maar onder slechte/niet de correcte verlichting zal hij inderdaad wat minder rood zijn. Wij adviseren altijd ook rode led in de verlichting voor de planten. Dit had u ons ook altijd kunnen vragen via whatsapp als advies, dan hadden wij u netjes kunnen adviseren! :) Uiteraard mag u ons altijd vragen stellen of advies vragen via whatsapp of mail! Bedankt voor uw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Exotic Aquatica
Teunie
10-5-2024
Jammer dat de bezorging erg lang duurde waardoor sommige plantjes er niet mooi meer uitzagen en niet alle plantjes waren goed doorworteld.
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Hai Teunie! Bedankt voor je review vervelend om te horen dat het allemaal wat langer heeft moeten duren, dit kan komen doordat DHL soms vertraging heeft ( dit valt buiten onze macht om soms ) Als u contact met ons opneemt en fotos stuurt van de planten dan kan ik even kijken wat er mogelijk is! ;) We horen het graag!
Hoe zou je Exotic Aquatica beoordelen?
Oleg Makhinov
4-5-2024
Ik heb planten gekocht. De kwaliteit van de planten is zeer goed. De levering duurde ongeveer een week, wat iets langer was dan verwacht.
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Mooi om te horen! Dank voor uw review!
Martin Koops
4-5-2024
Geweldige service, goed verpakt en snel geleverd
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Bedankt voor de mooie Review Martin!
Max Dörenberg
8-4-2024
Mijn vorige revieuw was niet positief. Deze kan men teniet verklaren. Inmiddels alles correct in goede communicatie hersteld. Mvg max
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Goeiedag Max! Wat vervelend dat het wat langer duurt. Echter heeft u op 1 april besteld en is het via ons 7 april verzonden ( het weekend niet meegerekend, komen we uit op 4/5 werkdagen ) We kunnen het in het weekend laten verzenden maar dan staat het een aantal dagen in het depeau ook niet echt bevordelijk voor de kwaliteit ;) Ik heb ook al aangegeven dat u me even op de hoogte moet houden, wanneer het binnen is maar ik ga er vanuit dat alles netjes en vers aankomt dat is namelijk waar wij op uitblinken, Wellicht misschien niet vliegensvlug dezelfde dag maar wel goed ingepakte kwalitatieve plantjes. Wij kunnen ook simpelweg niet altijd dezelfde dag nog leveren door de immense drukte. Nogmaals excuses voor de lichte vertraging! Met vriendelijke groet, Tim Huesman
S.
2-4-2024
Super goede service, goed bereikbaar en snelle reactie. In overleg is er veel mogelijk, er wordt altijd vriendelijk gereageerd. Plantjes zien er goed uit en goed verpakt. Snelle levering/verzending.
Reageer
Antwoord van Exotic Aquatica
Mooi om te horen! 😊

Exotic Aquatica

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Exotic Aquatica beoordelen?