Exotic Aquatica

Was niet veel meer van over nadat DHL geen bezorg poging heeft gedaan en dit wel zegt gedaan te hebben. En ik pas twee dagen later in de gelegenheid was het pakket af te halen :(

Mooie prijzen en goede service

Product netjes aangekomen

Super blij met de goede aankoop en helemaal professioneel geleverd

Via Google ben ik op hun website terecht gekomen. Deze gaf mij direct een duidelijk overzicht met foto`s van de planten die ze te koop aanbieden. Ik heb toen een bestelling geplaatst van +/- 20 plantjes. Dezelfde dag nog kreeg ik de bevestiging binnen dat alles bij de transportfirma was. Nu moest ik dus enkel nog wachten tot het geleverd werdt. Dit wachten duurde toch langer als verwacht. Na twee dagen kon ik via de track en trace nog altijd geen vooruitgang zien. Na nog twee dagen gewacht te hebben heb ik toch maar eens contact opgezocht met DHL. Daar gaf men mij de raad de leverancier te contacteren zodat deze een onderzoek kon laten openen bij DHL. Zo gezegd...zo gedaan. Men heeft toen onmiddelijk contact opgezocht met DHL en er ging een onderzoek ingesteld worden. Een dag later kreeg ik de melding dat het pakket gevonden werdt en terug richting leverancier ging. Ook goed want ondertussen was het pakket al meer dan 10 dagen onderweg en zaten die plantjes dus ook al 10 dagen zonder licht. Men heeft mij toen al verzekerd dat er nieuwe plantjes opgestuurd gingen worden. Nog een dag later kreeg ik weer een bericht dat de plantjes toch nog bij mij thuis afgeleverd werden. Tis te zeggen...ze werden achter in de tuin een halve dag in de zon geplaatst. Zoals verwacht was er niet veel goeds meer aan de plantjes. Enkele hadden de lange rit toch nog goed overleeft maar de meeste waren toch rot. Nadat ik contact op had genomen met exotic aquatica en hun de nodige foto`s bezorgd had hebben ze mij onmiddelijk nieuwe plantjes opgestuurd...plus nog eentje extra zelfs. Deze zijn na een dag ook thuis uiteindelijk aangekomen. Al bij al kan ik dus zeggen dat ik van Exotic Aquatica een zeer goede en correcte service gekregen heb!!!! Ze hielden mij voortdurend op de hoogte via whatsapp en ik kon hun ten alle tijden ook contacteren. TOP-service. Ik raad hun dus zeker aan en voor mijn volgend aquarium zal ik mijn plantjes ook via hun terug bestellen. Bart.

Wat een top service. Ben via google de website tegengekomen en heb er uiteindelijk een totaal aquascape pakket aangeschaft. Je wordt van het begin tot eind geholpen en ze denken goed met je mee. Behalve over de gekochte producten krijg je ook gewoon advies over het vervolg. Zeker een aanrader, ik zal dan ook nog vaker producten bestellen.