De Zonweringfabriek

Uitstekende service ,goed telefonisch bereikbaar, en zeer behulpzaam en geduldig om het e.e.a. uit te leggen. Deze firma verdient een dikke 10. (met name de medewerker Ruben )

Goede service, eerst kreeg ik een mail of mijn bestelling wel klopte omdat ik 2 verschillende screens had besteld dat vond ik erg netjes, geleverd volgens afspraak iets eerder zelfs dan verwacht en het monteren ging ook goed, even contact gehad hoe we de afstandsbediening moesten koppelen aan het solar systeem, dat werd meteen netjes uitgelegd. wij zijn er super blij mee !!

Drie jaar geleden hebben wij voor meerdere ramen rolluiken besteld. Vanaf het eerste moment zijn we fantastisch geholpen. Altijd vakkundig en vriendelijk! De rolluiken zelf zijn van topkwaliteit, keurig verpakt en precies op tijd geleverd. Op de website staan superduidelijke montage- en instructievideo’s. Drie jaar later zijn er een aantal onderdelen van één rolluik kapotgegaan. Na contact met Ruben hadden we de benodigde onderdelen zónder enige kosten al snel in huis. Kortom: een geweldig bedrijf met een fantastische service. Een bedrijf dat echt met je meedenkt!

Snel contact via de mail. Screen netjes gebracht op de dag dat het was afgesproken. Aanrader deze zonweringfabriek.nl

Klantenservice totaal niet te bereiken, dan een bandje ingesproken ivm vakantiedrukte zijn wij vandaag helaas niet te bereiken, morgen zijn we er weer Dat bandje laten ze 2 weken achter elkaar afspelen. Dan weer ivm enorme drukte helaas niet te bereiken. Dit gaat al weken zo. Bewijs heb ik op mijn telefoon staan . Heb hier voor duizenden euro gekocht , afstandbediening werkt niet. Heb hier dus iemand voor nodig ! Heb weken dus met het warme weer geen gebruik kunnen maken van de rolluiken. Inmiddels opgelost ....

Misleiden de klant met een levertijd van 2-3 weken maar vervolgens wordt de levering al 4x met een week verlengd. Als je belt wordt er niet opgenomen of krijg je een bandje dat het thans te druk is om te antwoorden. Klantvriendelijkheid is dus ver te zoeken