Tjilla

De C-150 aangeschaft, mooi strak design en wij wilden graag een Nederlands product. Snelle levering en goede service, want had toch wat problemen met “ opstarten”. Lekker makkelijk als er iets is gewoon bellen in het Nederlands. Enig “ nadeel” als je van nadeel kunt spreken is dat via de Tuya App alles in het Engels gaat. Maar dat terzijde. Wij zijn er gelukkig mee. Hij doet het voorlopig prima.

Ik ben tevreden over de Tjilla. Hij is veel nauwkeuriger langs de randen dan de andere tweedehandse die we hadden om te proberen. Nadeel vind ik, doordat we erg “rauwe” vloer hebben in romaans verband gelegd, dat hij daardoor toch wel veel geluid maakt en het lijkt ook wel stof aan te trekken op de stofzuiger zelf. Die is erg vuil en stoffig aan de buitenkant wanneer hij zijn ronde heeft gedaan. En wat ik jammer vind is dat hij niet onder de bank kan, dat kon de probeerstofzuiger wel. ( bij een nieuwe bank ga ik daar wel opletten). Wat ik een super fijn vind, is dat je hem een maand mag proberen. En ik denk dat wanneer je het goed bij houdt om de borsteltjes schoon te houden, hij lang mee zal gaan. Ik ben blij met m’n aankoop!

Vlotte levering, goede service.

Makkelijk contact te maken, op afstand kunnen ze je helpen. Apparaat heeft het soms moeilijk bij ons thuis maar ze willen helpen om dit te verhelpen

Contact per mail en app verliep vlot, levering was wel later dan gepland, niet erg verder. Alleen had ik voorkeursdagen opgegeven voor de bezorging, maar daar werd geen rekening mee gehouden, ondanks de toezegging. Ik kreeg als antwoord dat ik het zelf kon aanpassen bij PostNL, maar dat (datum wijzigen) kon dus niet. Pakket stond onbeheerd aan huis, niet prettig gezien de prijs. De robotstofzuiger doet zijn werk, stofzuigen gaat prima. Dweilen zijn we nog aan het testen, hij loopt vast op het kleed.

Levering liet even op zich wachten aangezien 1 van de bestelde types niet tijdig geleverd kon worden. Na contact met tjilla snel tot een oplossing gekomen. Daarna was het wachten op de postbezorging. Dat duurde ook eventjes, maar staat los van de dienstverlening van Tjilla. Black Friday gift dat er nog niet bij, deze wordt nog nagestuurd. Klantenservice reageert ontzettend snel. Top!