Verandaglas

In maart een bestelling gedaan, twee weken later te horen gekregen dat het wat langer zou duren (wat geen probleem was). Daarna nooit meer iets vernomen. Meerdere keren gebeld en gemaild, maar nooit een reactie gehad.

Na eindelijk geleverd te krijgen blijken 3 van de 4 deuren beschadigd te zijn. Deze zijn omgeruild maar zonder de strippen/wieltjes. Nu heb ik 3 ruiten staan waar ik niks mee kan! Telefonisch zeer slechte bereikbaar en op mailtjes en appjes wordt niet gereageerd. Als ik dit had geweten had ik liever meer betaald bij een ander bedrijf!

Na wat telefoontjes en mailtjes is alles tot een goed eind gekomen. Materiaal is mooi en goed afgewerkt met een nette prijs. Een tip voor verandaglas communiceer beter met je klanten en controleer de leveringen zorgvuldiger bespaart je een hoop ellende en onzekerheid bij je klanten.

Goede service 👍🏻

Ondanks levering van verkeerde afmeting van het glas toch tevreden! Wel moeite moeten doen om in contact te komen maar uiteindelijk door de eigenaar teruggebeld. Begrip voor drukte en uitleg van het probleem. Onderling netjes tot een oplossing gekomen. Materiaal is van mooie kwaliteit.

Ik heb voor het eerst 2 glazen schuifwanden besteld bij verandaglas.com Mailen, bellen en contact via de app, en uiteindelijk een prijs ontvangen. Na het bestellen nooit geen orderbevestiging gehad, uiteindelijk alleen een leverdatum. En ik moet zeggen niet op de gewenste datum tussen 13.00 en 17.00 uur, maar vrijdagavond om 22.30 uur. Helaas was de bestelling niet helemaal compleet. Dit aan de chauffeur duidelijk gemaakt, en maandag na 10 minuten aan de telefoon via de klantenservice gemeld. Wat is uw ordernummer ? Geen idee, deze had ik nooit ontvangen. Uiteindelijk zou er iemand z.s.m. terugbellen, maar je raad het al, dit telefoontje moet nog plaats vinden. Ik plaats veel glazen wanden, maar bij deze firma bestellen we nooit weer. Ongelofelijk dat zulke bedrijven overeind kunnen blijven. Misschien dat de ontbrekende onderdelen nog komen, en anders maar elders bestellen.