Kampeerhal Roden

Alles volgens afspraak

Netjes en snel geleverd

Een koelkast besteld echter daar pasten geen 1,5 liter flessen in dus direct, op eigen kosten, geretourneerd. 3 juli is de koelkast retour ontvangen en nu, 4 weken later, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Contact gehad per telefoon, e-mail en AI bot. AI draagt over aan medewerker met verzoek om snel te reageren en uit te leggen wat er mis is gegaan. Uiteindelijk krijg je mail van klantenservice met domme vraag (antwoord stond in diezelfde e-mail) Mail binnen 30 minuten beantwoord en nu 48 uur later nog geen reactie. Wat het wellicht lastig maakt is dat ze continu prijzen aanpassen !

Kampeerhal Roden leverden een andere jas dan op de site vermeld. Daarop wilde ik de jas terug sturen maar ik kreeg geen contact, niet via de mail, niet via de telefoon, na een wachttijd 2x van 25 minuten. Ik wilde overleg met een persoon want de retour kosten zijn voor eigen rekening en aangezien zij een verkeerd product leverden leek het mij niet meer dan billijk dat zij de kosten voor hun rekening zouden nemen. Niets. Daarop bestelde ik een retour label want ik had er genoeg van. Dit label kost 5,95 en werkte niet waarop ik er nog een bestelde. Werkte ook niet.