Kampeerhal Roden

Besteld met de belofte "voor 16:00 besteld, morgen in huis". Het pakket kwam nooit aan bij PostNL pakketpunt. Na een vermissingsmelding (met meldingscode PostNL) via de chat kreeg ik na 5 dagen terug: "we starten een onderzoek". Daarna: stilte. Ondanks meerdere telefoontjes en mails geen enkele terugkoppeling meer, ook niet nadat PostNL had bevestigd dat hun onderzoek allang was afgerond en de webwinkel uitsluitsel behoort te geven. Ondertussen zit ik al ruim 35 dagen zonder product en zonder geld...

Op 14 juli een bbq besteld. Zou binnen 1 a 2 dagen geleverd worden. Na dag 2 nog geen verzendbevestiging gekregen. Na 14 dagen nog steeds niets geleverd. Mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Kreeg als antwoord dat hij op 16 juli geleverd was. Was hele dag thuis en ook op camerabeelden niemand gezien. Volgende mails geen antwoord meer. Telefoon helemaal een flop. Al meermaals 20 minuten naar hun bandje geluisterd dat ze andere avonturiers aan het helpen zijn. Chat: u word doorverbonden met een medewerker... geen medewerker beschikbaar. Nu mail gestuurd met ingebrekestelling... geen reactie

Nog nooit zo een slecht web winkel mee gemaakt. Eén duur product besteld van over de 300 euro. Dit wordt verpakt in een kartonnen doos zonder bescherming. Dan wordt het ook nog door de slechtste pakketbezorger in Nederland afgeleverd en echt voor de deur op de grond gegooid. Het product loopt hier schade door op. Je stuurt een mail om contact te krijgen met deze zaak, na 1,5 week nog geen mail terug. Jullie service is rond uit bagger! Je kunt dan veel beter bij obelink bestelen.

Wacht al meer dan een week op een reactie betreffende: Ik vind het ronduit onbegrijpelijk en onzorgvuldig dat een kostbaar en kwetsbaar product van €149,90 uitsluitend in een plastic verzendzak is verstuurd. Beschadigd en met foto's als bewijs, telefonisch niet te bereiken! Kijk op Trustpilot voor de echte reviews en niet hier. 5 sterren geven met de mededeling "ik heb een slot gekocht" of 5 sterren voor "We hebben een kleine krachtige ventilator gekocht" Nietszeggende reviews dus

Deze week bij de kampeerstoelen affdeling een zeer goede service ondervonden: Ondanks dat 2 kapotte stoelen over de 5 jaar garantie heen waren had Djort toch de coulance om ze in te nemen en konden we met 2 nieuwe stoelen naar huis. Ongekend Top!! Bedankt voor deze geweldige service!

Tent besteld met als leverdatum: Over twee werkdagen in huis. Je raad het al… 11 dagen later nog steeds niets. Klantenservice kan en wil je totaal niet helpen. Ze hebben zelfs geen idee of het al verzonden is. Ze beloofden mij te mailen en te bellen maar daar blijft het bij. Ondertussen al een paar uur bij ze in de wacht gezeten. Want je moet wel bellen want op e-mails reageren ze niet. Overmorgen gaan we op vakantie maar er is nog steeds geen tent en geen antwoord. Zeg dan gewoon dat je het niet hebt dan kunnen we wat anders regelen maar dat doen ze ook niet. Ze houden je aan het lijntje.