Uw Game Specialist

Product is amazing, bought an RTX 4090 and couldn't be happier ( this review isn't about the product) The communication is non existent, Have sent 2 emails a month apart. My order has disappeared from the website and no longer exists. I need an actual receipt for this product and they will not respond to me. Edit: whatsapp worked finally and got contact. They gave me what i needed wuickly that way. Thank you

Vertraagde levering maar dit hebben ze helemaal goed gemaakt!

Prima service!

Een grafische kaart besteld die volgens hun website voorradig zou zijn en de volgende dag bezorgd zou worden. Twee dagen later staat in mijn order dat hij nog steeds niet is verzonden. Geprobeerd de helpdesk telefonisch te contacten, echter i.v.m. extreme drukte wordt de telefoon niet beantwoord. Dan maar gedaan wat in in de voicemail werd gezegd, een WhatsApp bericht naar de helpdesk. Na enkele uren nog steeds reactie. Update: ik ben teruggebeld en de order is verzonden, ze hebben het op dit moment erg druk.

Als vaste klant van uw game specialist wil ik graag mijn ervaringen delen over deze online winkel. Over het algemeen ben ik zeer tevreden met de service en producten die ik heb ontvangen, hoewel er enkele verbeterpunten zijn die ik wil benoemen. Mijn eerste indruk van de website was zeer positief. De interface is gebruiksvriendelijk en het navigeren door de verschillende categorieën is eenvoudig. Ik kon snel vinden wat ik zocht dankzij de gedetailleerde productbeschrijvingen en specificaties. Dit maakte het voor mij gemakkelijker om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

Ik heb recent een Gigabyte RTX 4070 Super besteld bij Gamespecialist, die volgens de website op voorraad was en de volgende dag bezorgd zou worden. Na 4 dagen wachten en nog steeds geen update, heb ik contact opgenomen. Ik kreeg snel antwoord en werd toen verteld dat de kaart niet meer op voorraad was en het weken kon duren voordat deze weer leverbaar zou zijn. Als oplossing boden ze me een andere kaart aan, de Inno3D RTX 4070 Super, die volgens hen normaal gesproken duurder is (wat inderdaad het geval is bij Gamespecialist). Omdat ik tijdens het gesprek niet wist dat die kaart bij andere leveranciers veel goedkoper was, en ik weinig andere keuzes had, ben ik hiermee akkoord gegaan. Later ontdekte ik echter dat de Inno3D 4070 Super bij veel concurrenten veel goedkoper werd aangeboden (Ongeveer 65,- euro verschil). Er was helaas geen mogelijkheid om het prijsverschil te compenseren, en ook de retourkosten konden niet worden vergoed. Nu, 5 dagen na mijn bestelling, zit ik nog steeds te wachten op de bezorging van een kaart die anders is dan wat ik oorspronkelijk besteld had, en die bovendien veel goedkoper te verkrijgen is. Dit is echt frustrerend, en ik voel me behoorlijk teleurgesteld over hoe dit verlopen is. Zeker omdat ik dacht dat ik een betrouwbare winkel had gekozen met een 'snelle' bezorgingtijd.