Uw Game Specialist

Samsung monitor bestelt en werd zoals beloofd snel geleverd! Echt een uitermate goede monitor.

Er stond op de pagina van het product dat het op dezelfde dag zou worden verzonden. Dit is niet gebeurt, ik kreeg ook geen reactie van klantenservice op de mail. Na uiteindelijk gebeld te hebben is het product een aantal dagen te laat ontvangen. Verder geen problemen ondervonden. Communicatie verliep zeer stroef. Ik kreeg de verzend bevestiging uiteindelijk (niet van de webshop maar van DHL) een half uur voordat ze voor de deur stonden, waardoor ik natuurlijk niet open kon doen, en nog meer vertraging opliep.

MSI moederbord gekocht en erg snel geleverd, top!

Prima

De aankoop zelf verliep vlekkeloos. De website van Uw Game Specialist is gebruiksvriendelijk en het aanbod is uitgebreid. Ik koos voor een krachtige Asus laptop die perfect zou zijn voor zowel werk als gaming. De bestelling werd snel verwerkt en de levering was prompt. De verpakking was stevig en professioneel, wat mijn vertrouwen in hun service meteen vergrootte. Helaas ontdekte ik al snel na het uitpakken dat de laptop technische problemen had. Het apparaat startte niet correct op en bleef hangen bij het opstartscherm. Ondanks mijn eigen technische kennis en pogingen om het probleem op te lossen, bleef de laptop onbruikbaar. Ik nam contact op met de klantenservice van Uw Game Specialist, lichtelijk gefrustreerd maar hoopvol op een snelle oplossing. Tot mijn vreugde werd ik professioneel en vriendelijk geholpen. De medewerker luisterde naar mijn uitleg en bood direct een oplossing aan: ze zouden de kapotte laptop ophalen en een vervangend exemplaar sturen. De volgende dag werd de kapotte laptop opgehaald door een koerier. Binnen slechts twee dagen had ik een nieuwe, perfect werkende Asus laptop in huis. Deze snelle service overtrof mijn verwachtingen en maakte veel goed van de initiële teleurstelling. Hoewel het frustrerend was om een defect product te ontvangen, heeft Uw Game Specialist dit probleem snel en effectief opgelost. De klantvriendelijkheid en de snelheid waarmee mijn probleem werd afgehandeld, zijn opmerkelijk. De nieuwe Asus laptop werkt perfect en ik ben nu een tevreden klant.

Voor het eerst een order geplaatst, levering verliep prima en het was goed verpakt.