Regelmatige monitoringW
Te laat bericht ontvangen over de niet te leveren enveloppen. Betaling had al plaats gevonden en de Track & Trace had ik al ontvangen per mail. Op de dag van de levering werd er pas gebeld met het bericht dat ik ze die dag niet kon verwachten. Het bedrijf had mij dit eerder moeten melden bij de constatering dat de enveloppen die op voorraad waren aan elkaar geplakt zaten. Ik heb halsoverkop de 70 enveloppen ergens anders moeten kopen om ervoor te zorgen dat de kaarten nog tijdig verzonden konden worden. Het bedrijf is niet zelf met een oplossing gekomen om mij te helpen.