Zilte Zusjes

Goede service en geweldige producten

Snelle levering en ook de mail werd snel beantwoordt. En ook nog leuk ingepakt.

Zilte

Korting werd niet meer verrekend. Nu moet ik het pakketje terug sturen en weer opnieuw aanschaffen, wat niet zo milieuvriendelijk is.

Mooie armbandjes. Netjes geleverd.

Op Instagram via een gesponsorde post stond dat er al een black friday was bij Zilte Zusjes van 15% korting. Potentiële klanten die zilte zusjes dus niet volgen zijn eerder op de hoogte van de korting dan de vaste volgers op Instagram en de klanten die de nieuwsbrief ontvangen. Vervolgens is er geen mogelijkheid om op de geplaatste bestelling van 22/11 (zonder de black friday korting die op dat moment dus blijkbaar al werkte!!!), de korting te verrekenen of anderszins tegemoet te komen. Ikzelf heb mij aangemeld voor de nieuwsbrief en daardoor 10% korting kunnen krijgen, als ik dat niet had gedaan had ik gewoon de volle prijs moeten betalen zonder enige compensatie met een black friday deal die al wel beschikbaar was als coupon. Overigens geen fijne communicatie met de eigenaresse over de feedback die ik met haar heb gedeeld. Zij zat heel erg te jammeren over dat ik een slechte review had geplaatst. Ik had daarop mijn review verwijderd. Toch sneu een kleine ondernemer. Ik had mijn reactie verwijderd. Vervolgens geen dank je wel voor de moeite of iets. Erg jammer, gemiste kans! Ik had daarop gevraagd of ik mijn bestelling kon retourneren met een retourlabel, maar deze zijn voor eigen kosten. Nou ik vind de manier waarop dit allemaal gaat zo onprofessioneel dat ik toch heb besloten deze review te plaatsen. Zoals de eigenaresse reageert op mijn review, zegt genoeg over de manier van hoe zij met haar klanten omgaat. Ik bestel hier in ieder geval niet meer. De manier waarop de eigenaresse communiceert is heel erg klantonvriendelijk.