Is Zilte Zusjes betrouwbaar? Reviews en keurmerk

C. Hak

26-5-2025

Armbandje van mijn zoon was de eerste dag al stuk. Mocht deze opsturen en dan zou deze opnieuw geregen worden. Echter kwijt geraakt bij de post. Wordt niet meegedacht met een passende oplossing. Op de site staat dat na iedere kraal een knoopje zit. Dit is ook niet het geval. Het armbandje is met elastiek draad gemaakt. Dit is gaan rafelen en zo stuk gegaan. Voor mezelf 2 verschillende armbandjes besteld (zelfde maten) en 1 armbandje is een verkeerde maat (1 cm te klein). Ik mag deze omruilen, maar alle kosten zijn voor mijzelf, omdat het mijn verantwoordelijkheid is. Heel vreemd!!!

Germaine Van der Woude-Wichers
5-6-2025
Reageer
Antwoord van Zilte Zusjes
Dank je wel voor je review! Veel plezier van je bestelling! Liefs, Team Zilte Zusjes 💛
Jacqueline Van den Bosch Huiskamp
5-6-2025
Snel geleverd, leuk verpakt
Reageer
Antwoord van Zilte Zusjes
Dank je wel voor je mooie review! Veel plezier van je bestelling! Liefs, Team Zilte Zusjes 💛
Hoe zou je Zilte Zusjes beoordelen?
Danielle
1-6-2025
heel snel verzonden! Volgende dag al in huis!! Op hemelvaartsdag besteld. En erg mooi ingepakt
Reageer
Antwoord van Zilte Zusjes
Wat super leuk om te horen, dankjewel voor je mooie review! ✨ Zo fijn dat het pakketje zo snel binnen was. Liefs, Team Zilte Zusjes
C. Hak
26-5-2025
Armbandje van mijn zoon was de eerste dag al stuk. Mocht deze opsturen en dan zou deze opnieuw geregen worden. Echter kwijt geraakt bij de post. Wordt niet meegedacht met een passende oplossing. Op de site staat dat na iedere kraal een knoopje zit. Dit is ook niet het geval. Het armbandje is met elastiek draad gemaakt. Dit is gaan rafelen en zo stuk gegaan. Voor mezelf 2 verschillende armbandjes besteld (zelfde maten) en 1 armbandje is een verkeerde maat (1 cm te klein). Ik mag deze omruilen, maar alle kosten zijn voor mijzelf, omdat het mijn verantwoordelijkheid is. Heel vreemd!!!
Reageer
Antwoord van Zilte Zusjes
Dankjewel voor je uitgebreide review, jammer om te lezen dat je je zo hebt moeten voelen over je ervaring, dat is natuurlijk niet wat we willen. We begrijpen dat het ontzettend balen is als een armbandje stuk gaat of als een zending niet goed aankomt. In jouw geval hebben we aangeboden om het armbandje opnieuw te rijgen, maar helaas is de retourzending leeg bij ons aangekomen. Dat is natuurlijk erg vervelend, maar omdat wij geen invloed hebben op wat er onderweg bij de post gebeurt, kunnen we daar helaas niet verantwoordelijk voor worden gehouden. Wat betreft de armbandjes, wat we besproken hebben: omdat we werken met natuurlijke edelstenen, die qua grootte licht kunnen variëren per soort, kan het voorkomen dat twee armbandjes met dezelfde lengte er toch nét iets anders uitzien of vallen. De ene kraal is bijvoorbeeld wat dikker of platter dan de andere, waardoor het armbandje strakker of losser aanvoelt, ook al is het touwtje even lang. Daar kan het verschil in zitten, dit staat ook op de website. Als het gaat om het ruilen van een maat, zijn de retourkosten inderdaad voor de klant, zoals ook in ons retourbeleid staat vermeld. Dit doen we om de prijzen van onze producten laag te kunnen houden. We vinden het heel jammer dat je dit als onvriendelijk hebt ervaren, want we proberen altijd eerlijk, zorgvuldig en oplossingsgericht met elke situatie om te gaan. Liefs, team Zilte Zusjes 💛
Ingrid Thomas
21-5-2025
Reageer
Henrica Jonkers
15-5-2025
Reageer

Zilte Zusjes

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Zilte Zusjes beoordelen?