Lidmaatschap ingetrokken sinds 2026, wegens geschillen niet opgelost
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Het was een ander product dan besteld. Het is nog niet gelukt om contact te krijgen met klantenservice. Telefoonnummer gaat niet over, bericht op Instagram verwijderd en mail geen reactie. Retourneren lukt daardoor niet want is niet mogelijk retourlabel aan te maken
Duidelijke omschrijving van de artikelen. Helaas zijn de kleuren van de artikelen vaag, en klopt de werkelijkheid niet met het plaatje. Veel keuze. Goede communicatie. Snelle levering. Artikel is goed verpakt tegen schade.
Eerder besteld en toen zeer tevreden. Nu een nieuwe bestelling gedaan. Helaas is de verkeerde hondendeken geleverd. Op zich geen probleem. Maar er is geen contact te krijgen via mail. Telefonisch kun je alleen het antwoordapparaat inspreken, maar er wordt niet terug gebeld. Retour zenden lukt helaas ook niet, systeem herkent het ordernummer niet. Edit: na 4 werkdagen een reactie gekregen en toen snel opgelost, super fijn! Misschien duidelijker op de site communiceren hoe lang reactie op mail kan duren (dus langer dan 24u). En retour zenden aanpassen naar de juiste ordernummers.
Verkeerd artikel geleverd en geen reactie op makls
Kreeg het verkeerde product geleverd. Dit kan gebeuren. Echter bereikbaarheid van 24/7 was een voicemailbox die al vol zat. Retour aanmelden lukte niet omdat pakketnummer niet herkend werd. Uiteindelijk mail gestuurd die na twee dagen beantwoord werd. Hierna werd wel snel het juiste artikel toegezonden Bereikbaarheid moet echt verbeterd worden
Leuke website . Voordelige prijzen . Vlotte leveringen.