PyroProducts®

Alles was netjes in orde

Supersnelle levering en de aansteker voldeed volledig aan de verwachtingen. Daarnaast ook nog eens een extra aansteker als presentje geleverd gekregen.

Bestelling geplaatst op maandag 30 december voor 21 uur. In de hoop wat er op de website staat dat de volgende werkdag geleverd kan worden is deze pas 2 januari ontvangen. (Door de drukte, helaas). Dat had van mij op de website mogen staan, want al mijn andere pakketten via DHL en PostNL kwamen allemaal keurig op tijd. Ik heb pas 2 dagen later de aanstekers uitgepakt, deze zaten gewoon in een envelopje met nopjes zonder andere verpakking (Tsja, dan kan er iets stuk gaan) Helaas is 1 van de 2 aanstekers defect. Je moet een paar keren klikken voor vuur. De klik schakelaar blijft ook hangen. Dit heb ik kenbaar gemaakt via de mail dat ik deze wil retourneren. Krijg ik een antwoord of ik een video wil versturen. Dit is een aansteker, die klikt niet goed. Afijn, video gemaakt en verstuurd. Vervolgens geen reactie meer. Niet via mail, webformulier of via whatsapp. (Telefonisch zijn ze niet bereikbaar) Omdat ik nu ook geen vertrouwen heb in de nog goed werkende wil ik ze allebei retourneren. Je wordt verwezen naar een webformulier op de website. Helaas kan je dit formulier niet openen. (Krijgt een 404 error) Van alle webshops is dit toch echt een slechte, met name de klantenservice. Waarom zo moeilijk doen om te retourneren. Dit is mijn eerste één ster review. (Jammer dit!)

alles is prima

Snelle levering en goede producten!

Helaas onze bestelling, niet compleet geleverd maar super snelle oplossing en gelijk het geld teruggestort..netjes afgehandeld en zeker een aanrader!