Regelmatige monitoringJoris Vanden Bergh
Bestelling op 30/11/2023. Review 05/12/2023 (1/5 sterren): Geen verzending van mijn bestelling. Geen communicatie over de bestelstatus. Geen reactie van de klantendienst. Review update 07/12/2023 (1/5 sterren): Een slogan "Voor 16u besteld dezelfde dag verzonden" en dan pas een week later verzenden, na meerdere mails en telefoons van de klant. Dat is geen kleine vertraging en geen service. Pas reactie van de helpdesk na meerdere mails en telefoons en de reactie in kwestie is een standaard mail met een belofte die niet werd nagekomen. Nu nog afwachten wat en wanneer ik iets zal ontvangen.