Rooftopshop

Zeer goede service, belden zelfs dat ik waarschijnlijk een verkeerd product had besteld en we hebben samen het goede product uitgezocht alvorens verzending. Zeket een aanrader. Snelle levering.

Goede communicatie en service. Producten zoals beschreven.

Snelle levering en duidelijk advies.

op tijd geleverd

Tja, een paar keer een 'ingesproken bandje' aan de lijn op een tijdstip dat je verwachten mag dat de klantenservice bereikbaar is. Vijf keer een medewerker aan de lijn gekregen met steevast het antwoord: "een collega neemt contact met u op". Wat dan dus niet gebeurt. Gemaild, mailtje terug ontvangen: 'z.s.m' (is inmiddels 23 dagen geleden) zou ik wat te horen krijgen. Z.s.m. is kennelijk een rekbaar begrip. Voor klantgerichtheid één ster. Spullen prima op (dus) vier daktrims na die onwrikbaar in elkaar geklemd aangeleverd werden en dus onbruikbaar zijn. Inmiddels door de directeur zelf telefonisch benaderd ... excuses/verklaring aangehoord en geaccepteerd. Zending is kort daarop in orde gemaakt met dank alsnog voor de afhandeling.

Voor een mooie prijs me dakkie kunnen doen . Goeie uitleg goeie spullen eindelijk waterdicht. Bedankt