Albero d'uliva

Op 20/12/22 een bestelling geplaatst en na de vele mails en telefoontjes (die ze echter nooit beantwoorden) uiteindelijk mijn bestelling (2 flessen VOV likeur) op zaterdag 14/01/23 ontvangen. Toeval wil dat ik nog een fles staan had die ik in Italië had gekocht. De 2 flessen die Albero d'ulviva mij toegestuurd hebben zijn gewoonweg vervallen !! De kleur is donker, de smaak totaal anders en er zitten klonters in. Walgelijk !!

Mijn ervaring is zeer slecht met dit bedrijf, OPLICHTERS. 28 Juni 2022 heb ik een bestelling gedaan en betaald alsmede de volgende dag een bevestiging van mijn bestelling ontvangen via email. Ondanks meerdere emails naar het bedrijf, en berichten op de contact pagina van hun website, heb ik niets van hun gehoord totdat ik rond 10 September een slechte review op deze website aangemaakte. Toen was er wel snel contact. Bericht van bedrijf op 13 Sept: "Het contactformulier blijkt na uw bericht geving nog door gestuurd te worden naar info@letrepalme.nl. Dit mail adres is niet meer in gebruik". Geen excuses of uitleg waarom er niet op de berichten is gereageerd die ik via de contact pagina van hun website heb achtergelaten. Het bericht gaf aan dat ik binnen twee weken zou horen wanneer de bestelling geleverd zal worden maar ik het niets meer gehoord van het bedrijf. Op 3 Dec heb ik mijn bestelling geannuleerd en geld teruggevraagd. Tot vandaag ruim een maand later, geen reactie van het bedrijf en geen geld terug betaald. DIT ZIJN OPLICHTERS.

Op 30 september een bestelling gedaan, op 9 oktober een bericht gestuurd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten? Ik kreeg te horen dat dit nagevraagd werd en teruggekoppeld zou worden. Op 17 oktober zelf maar weer een bericht gestuurd waar het bleef en ik kreeg het antwoord “ Goeie middag Robin, Het pakket blijkt retour te zijn gekomen omdat er flesjes kapot zijn gegaan. Ik zal een nieuwe verzending klaar maken en naar je toe verzenden. Ook zul je van mij de track & trace code ontvangen.” Op 22 oktober zelf om de track en trace code gevraagd, geen reactie. Op 24 oktober gemeld dat ik het allemaal te lang vind duren en van mijn bestelling af zie. Hier kreeg ik het antwoord op dat het terug betaald zou worden en tot op heden niks meer gehoord, ook niet nadat ik meerdere berichten gestuurd heb wanneer ik het geld terug kan verwachten en dergelijke. Tot op heden alleen bericht gehad dat ze mijn berichten niet konden beantwoorden op Facebook door een “blokkade” maar nog steeds geen contact mogelijk via mail, telefoon, of facebook. (05-11)

Snelle uitlevering van de producten. Netjes een track & trace code gekregen. 1 type worstje was op nabestelling wat ik tijdens het bestel proces niet heb gezien, maar binnen een paar dagen ontvangen als nabestelling. Ook hiervan netjes bericht gekregen.

Snelle service, mooie en heerlijk producten.