badkamervoorjou

Erg snelle levering! Goede prijs

Alles prima geregeld. Binnen 3 dagen in huis

Door vertraging bij de leverancier, hebben we langer op de producten moeten wachten dan gewenst. Dit zorgde voor enige frustratie, maar de klantenservice (Freek) heeft zijn uiterste best gedaan en alles op alles gezet om ons te helpen. Dank daarvoor!

Bestelling geplaatst in december. Werd niet meteen geleverd. In januari zijn de prijzen gestegen en toen werd de bestelling plotseling door hun geannuleerd, terwijl het product op voorraad was. Ik direct opnieuw besteld. Product kwam de volgende dag meteen binnen. Contact opgenomen met de klantenservice in verband met de prijsstijging. Dit is wel verrekend. Echter het gaf een gevoel alsof ze opzettelijk geannuleerd hadden omdat ze anders minder aan de bestelling konden verdienen. Ondertussen is het opgelost.

Voor 14:00 besteld = volgende dag geleverd. Maar helaas, product kwam pas na 3 werkdagen (met nog weekeinde er tusssen). Wel goede prijs, dus toch nog 3 sterren.

Op 28 december een Hotbath afbouwset gekocht . Deze zou dezelfde dag verzonden worden (is op voorraad staat bij de omschrijving) . Tot op heden niets ontvangen . Meermaals mailverkeer gehad waar keer op keer beloofd wordt dat het die dag verzonden wordt . Niet dus !!! Mijn man is zelfs naar hun adres in Rijswijk gereden om de bestelling op te gaan halen . Daar aangekomen bleek het een kantoren complex te zijn . Receptioniste daar wist niet van het bestaan van dit bedrijf . Kort daarop wordt mijn man aangesproken door een kantoormedewerker , die vertelde dat het bedrijf verhuisd is naar s’Gravezande Gisteren via mail de “koop” ontbonden . En verzocht tot terugbetaling van mijn geld . Daar tot nu geen respons op gekregen . Ga steeds meer denken dat ik naar me geld of bestelling kan fluiten …….