Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Slechte klantenservice! Inmiddels 13 dagen geleden het OFFICE2024Professional Plus•1PC• aangeschaft. Echter zag ik later dat ik het verkeerde product besteld had, dit aangegeven in een mail met daarbij de vraag of omruilen en bijbetalen mogelijk was om het juiste product alsnog te ontvangen. Daarop kreeg ik een antwoord dat ik niet had verwacht. Geen probleem als dit hun manier in de omgang is met klanten. Ik zal zelf even verdere stappen moeten ondernemen
Ik heb het product makkelijk via CD-Keys gekocht en kreeg vrijwel direct het product in de mail. zoals beschreven in hun handleiding kreeg ik een foutmelding bij het activeren. ook zoals beschreven dus een mailtje gestuurd naar hun klantenservice en binnen 1 werkdag een nieuwe digitale key gekregen waarna alles opgelost was.
Buitengewoon, in een paar tellen geregeld. En…… ontzettend goede prijs. Echt een aanrader. Dikke duim. 👍