Lidmaatschap per 2025 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Na bestelling geen bericht meer gehad over de status van de bestelling. Uiteindelijk werd de bestelling na 4 weken geleverd. Product past prima in het kozijn echter bleek het gaas rondom niet overal fatsoenlijk vast gemaakt te zijn (los op een lengte van 8 cm). Update: Plissee Totaal heeft vervangende horren gestuurd, ditmaal in goede orde en naar wens. Ik ben uiteindelijk tevreden. Echter de communicatie blijft voor mij een minpunt.
Ik het online besteld en betaald. Maar ik krijg geen mail dat alles in orde is ?ik heb langs verschillende kanalen contact gezocht en krijg op niks antwoord. Ondertussen al 3 weken verder zonder iets te horen e-mail word niet beantwoord watssap niet hun contact formulier niet. Ik hoop dat mijn vliegedeur toch nog komt. Ik vind dit zeer spijtig! Is toch maar een kleintje om klanten op de hoogte te houden.
Lange levertijd van 2 maanden zonder duidelijke communicatie hierover. Eenmaal ontvangen, bleken de horren niet de juiste afmetingen te hebben, ondanks gebruik van hun inmeetservice. Ze zouden binnen 2 weken langskomen om te kijken wat er mis is gegaan, maar tot op heden zijn ze niet langsgekomen ondanks vele contactpogingen.
Mooie prijzen en goede service
Mooie prijzen, goede service
Na inmeten en betaling van plissé gordijnen, wachten we al maanden op überhaupt een planning. Begin juli besteld, nu in oktober nog geen leverdatum bekend. Na lange tijd niets te hebben vernomen zocht ik contact. De contactpagina geeft aan dat er vertragingen zijn, maar geen verklaring of inzicht in de oorzaak. Je wordt als klant niet proactief geïnformeerd dat er problemen zijn en contact zoeken is moeilijk (dwz telefonisch wordt niet opgenomen óf teruggebeld na herhaalde pogingen op verschillende momenten, bij drie vermelde nummers. Het contact formulier gaf foutmelding, op e-mails wordt niet altijd gereageerd). Ik kreeg per e-mail wel een reactie maar die levert geen informatie behalve dat de order in productie is maar dat er geen leverdatum is. Ik heb nog geen product gezien, maar zou op basis van de ervaring tot nu toe plissétotaal niet aanbevelen.