TRUUSK.com

Alles geleverd zoals het besteld was. Geen verrassingen

Beste Klantenservice van Truusk, Jullie willen dat ik de review aanpas.  Maar dan moeten jullie niet steeds dezelfde mailtjes sturen met de tekst: "Dank je wel voor je geduld. We staan voor je klaar om je te helpen." "We willen je graag laten weten dat we hiermee bezig zijn en binnenkort contact met je zullen opnemen." (En vervolgens niet meer reageren op eerder gestuurde en de door mij beantwoorde vragen in de door jullie gestuurde mails, het contact verloopt dus niet goed) Bovenstaande mail heb ik nu al diverse keren ontvangen maar mijn defecte pakket is nog steeds niet opgehaald en de terugbetaling heeft dus ook nog steeds niet plaats gevonden.  Ik wacht nog steeds op antwoord over de gestuurde mail, aangezien ik jullie niet kan bellen ( want het nummer op de site verteld alleen dat je moet mailen) Maar vervolgens hoor je meer dan 24 uur niets, of krijgt dezelfde mail weer dat ze er mee bezig zijn. Maar inmiddels zijn we bijna twee weken verder... Jullie zijn enorm slecht bereikbaar en de mails vinden geen adequate vervolg en de gewenste oplossing blijft uit. Graag zou ik willen dat mijn mail over wanneer het defecte pakket wordt opgehaald en ik mijn terug betaling te gemoed kan zien op zeer korte termijn (deze week) wordt beantwoord, en dit dan ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Momenteel werkt deze manier van klantenservice in ieder geval niet afdoende. Mvg, D. Arends

Zoals het product is beschreven, klopt helemaal.

Moest heel lange wachten ivm vertraging bestelling.

Levering kon sneller

Vlot, eerlijk en goede kwaliteit