Is TRUUSK.com betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Elly Spanjaards
20-6-2025
Levering was goed . Maar herhaaldelijk een vraag gesteld via mail maar nooit reactie gehad . Erg slecht
Reageer
Antwoord van TRUUSK.com
Beste Elly, Wij hebben je geantwoord op de vragen die je gesteld hebt. Stuur ons alsjeblieft nogmaals een email, dan kunnen wij je zo goed mogelijk helpen!
menno polinder
19-6-2025
Mijn product heeft een redelijke kwaliteit, echter was geschreven dat hij “Made in Germany”, hij komt echter uit China, ik zou hem niet hebben gekocht als dat duidelijk was geweest. We maken Europa kapot door aankopen in China te doen.
Reageer
Antwoord van TRUUSK.com
Beste Menno, Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. We begrijpen je teleurstelling volledig. Transparantie over de herkomst van onze producten vinden wij belangrijk, en het spijt ons te horen dat de informatie hierover in dit geval niet duidelijk genoeg was. Dat had zeker anders gemoeten. Hoewel het product voldoet aan de gestelde kwaliteitsnormen, begrijpen we dat de herkomst voor jou een doorslaggevende factor is bij je aankoopbeslissing. We nemen je opmerking dan ook serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat herkomstinformatie duidelijker en correct vermeld wordt op de productpagina’s. Mocht je het product om deze reden toch willen retourneren, dan helpen we je daar uiteraard graag bij. Nogmaals dank voor je bericht, we waarderen het dat je dit aangeeft.
Bert
16-6-2025
De levertijd nam meer dan een week in beslag. Normaal gesproken ging deze maximaal 3 dagen zijn. Het product voldeed aan de beschrijving
Reageer
Antwoord van TRUUSK.com
Beste, Wat jammer dat wij hierdoor een twee sterren review krijgen. Je bestelling is 1 dag later bezorgd aangezien het Pinksteren was. Met Pinksteren werken onze bezorg partners niet. Hierdoor kan extra levertijd zijn. Veel plezier met je bestelling!
Okbah
16-6-2025
Ik wil de bestelling annuleren en ik wil er niet voor betalen. De service is erg slecht. Het zijn oplichters.
Reageer
Antwoord van TRUUSK.com
Beste Okbah, We vinden het erg vervelend om te horen dat je ontevreden bent over onze service. We willen je graag laten weten dat je bestelling op dit moment al onderweg is en daarom niet meer geannuleerd kan worden. Je kunt de bestelling echter weigeren aan de deur. Zodra wij van de bezorgdienst een bevestiging van de weigering ontvangen, kunnen we de retour direct verwerken en zorgen voor een spoedige terugbetaling. Daarnaast willen we met klem benadrukken dat we géén oplichters zijn. We doen ons uiterste best om al onze klanten eerlijk en correct te helpen, en we vinden het erg naar dat je dat anders hebt ervaren. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Stephanie Geubel
15-6-2025
Ik heb mijn bestelling nooit gekregen!!!
Reageer
Antwoord van TRUUSK.com
Beste Stephanie, Ik zie inderdaad dat je bestelling blijft hangen. Zou je even contact willen opnemen met ons via de mail? Dan kunnen wij je hier verder helpen. Wij zullen direct een onderzoek doen naar je pakket. Onze excuses voor het ongemak!
Philippe GIRARDI
13-6-2025
Livraison rapide, 2 colis séparés, très facile de monter le relax .je recommande. Très belle qualité de tissus et de rembourrage. Le seul bémol est la fermeture le rabat des pieds.....il faut être deux pour le refermer
Reageer

TRUUSK.com

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Lidmaatschap ingetrokken

WebwinkelKeur Reviews