Is XL Auctions betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Anton
17-6-2025
Rond uit slecht. Pakket van bijna 300 euro hoogstwaarschijnlijk een retour van een winkel incompleet en sommige delen zelf beschadigd. Heel slecht ingepakt. Communicatie laat ook te wensen over. Ronduit slecht
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het pakket incompleet is geleverd. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. De credit is inmiddels goedgekeurd en het bedrag wordt binnen enkele dagen op uw rekening teruggestort. U hoeft het pakket in dit geval niet retour te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team XL Auctions
Joan
17-6-2025
Dat was leuk om te bieden en ook nog gewonnen Goede updates ontvangen.
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Hartelijk bedankt voor uw positieve review en het delen van uw ervaring op XL Auctions. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Team XL Auctions
Hoe zou je XL Auctions beoordelen?
yvane
15-6-2025
Altijd keurig afgehandeld
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Hartelijk bedankt voor uw positieve review en het delen van uw ervaring op XL Auctions. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Team XL Auctions
Mario
13-6-2025
De kavels worden aangeboden oder valse voorwendselen, zonder verzendkosten als als ware het ‘clickbait’ - verzendkosten die ineens tevoorschijn komen ná het bieden en verrekend worden als ‘additionele kosten’ Pure misleiding dus. Blijf er weg!
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de bijkomende kosten als misleidend zijn ervaren. In dit geval zijn er geen verzendkosten gerekend, maar wel additionele kosten zoals door de verkoper ingesteld. Deze worden bij elk kavel apart vermeld. Daarnaast wordt bij de algemene informatie duidelijk aangegeven dat het (auto)bod exclusief eventuele additionele kosten is. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen communiceren. Voor verdere vragen staan wij graag voor u klaar via de chat of via klantenservice@xlauctions.nl. Met vriendelijke groet, Team XL Auctions
Jan
12-6-2025
Slechte ervaring met de aankoop van 2 lampjes van nog geen ons aan gewicht. Verzenden kost meer dan 2 x de waarde van de lampjes
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de verzendkosten als hoog zijn ervaren ten opzichte van de waarde van de lampjes. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Graag lichten we toe dat de verzendkosten volledig door de verkoper worden bepaald en niet door XL Auctions. We zullen uw feedback serieus nemen, dit intern bespreken en kijken hoe we dit kunnen oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar via de chat of per e-mail op klantenservice@xlauctions.nl. Met vriendelijke groet, Team XL Auctions
Esther
12-6-2025
Goede prijs , voor een mooi product
Reageer
Antwoord van XL Auctions
Beste, Hartelijk bedankt voor uw positieve review en het delen van uw ervaring op XL Auctions. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Team XL Auctions

XL Auctions

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

Reviews

Hoe zou je XL Auctions beoordelen?