de Lampfabriek

Na wat vertraging en miscommunicatie heeft het bedrijf mij netjes te woord gestaan en gecompenseerd. De lamp is inmiddels volgens belofte geleverd. Het hout ziet er schitterend uit en past mooi in het interieur. Een aanrader.

Twee mooie zwarte bedlampjes gekocht. Hangen perect langs ons nieuwe bed. Helaas bleek er een stuk te zijn na montage. In overleg wordt er gratis een nieuwe lamp opgestuurd. Helemaal top! Geweldige service.

Mooie lampen gekocht en ook snel geleverd!

Prachtige lampen, mooie prijs en top service! De lampen die we besteld hebben zijn van hele goede kwaliteit. En voor een zeer aantrekkelijke prijs. Maar belangrijkst is toch wel de goede service. Na de bestelling moest er wat veranderd worden. Dat bleek geen enkel probleem en gebeurde kosteloos. De communicatie via de mail liep ook prima.

Goeie klantenservice, het is fijn dat de vragen over de levertijd beantwoord worden. Helaas paste de lamp bij mij niet en ook dat heeft de klantenservice goed opgepakt. Retour ging snel en terugbetaling nog sneller. Fijn om goed geholpen te worden in een online omgeving.

De lamp die wij gekocht hadden bleek na een aantal maanden een defect te hebben. Dit werd meteen opgepakt als onderdeel van de garantie en geheel naar tevredenheid opgelost. Zeer goede service!