De Weegschaal GezondheidsWinkel

Goede en heldere website met ruime sortering aan producten

De bestelde produkten worden niet correct geleverd (helft is niet leverbaar en er zit opeens een ander product bij de bestelling). Het door mij teveel betaalde bedrag, door hun halve levering, zou aan mij geretourneerd worden. Dit gebeurde niet goed, er werd een klein bedrag teruggestort en niet het grote juiste bedrag. Ik heb hierover meerdere malen contact gehad met de klantenservice maar er is moeilijk contact met hun te maken en als je ze eindelijk te pakken krijgt en ze beloven het op te lossen.....gebeurt dit ook niet. Mijn probleem is tot op heden niet opgelost en ik wacht nog op mijn geld. Dit is helaas niet de eerste keer dat dit mij overkomt bij deze website. Ik gaf ze de voordeel van de twijfel maar mijn advies is: niet hier bestellen, kies voor een andere webwinkel. Verbeterpunten: Zorgen voor juiste overzicht van beschikbare produkten op voorraad (anders ervoor zorgen dat de website aangeeft dan ik ze niet kan betalen omdat er te weinig voorraad is). Zorgen voor betere bereikbaarheid van de klantenservice en het zonder problemen, het teveel betaalde bedrag retourneren.

Snel, goede service, alles eigenlijk. Ik ben al jaren klant.

Vele bestellingen later n0og steeds tevree!!

Verzending Verbeterpunten: Misschien wat duidelijker vermelden van de info. Ik dacht dat ik tubes besteld had van een product en het bleek blik te zijn.. En dit omdat er ook tubes op de afbeelding stond

Groot assortiment ook biologische producten. Snelle levering. Verbeterpunten: Ik had gehoopt verwacht, ook gezien de naam dat bijv. producten met microplastics niet verkrijgbaar zouden zijn of dat het er bij vermeld zou staan. Dit is niet het geval. Het is vaak ruim verpakt en met plastic opvulling, kleiner verpakken en opvullen met een vriendelijker materiaal zou prettig zijn.