De Weegschaal GezondheidsWinkel

Goedkoop en snelle levering Verbeterpunten: Weet ik niet

alles was prima bestelling ging snel bezorging was prima alles was goed prima Verbeterpunten: voor mij geen prima zo

pakketje was beschadigd aangekomen dus terug gestuurd waarna netjes een nieuw pakketje is geleverd prima service

Mijn pakket een week te laat ontvangen. Als ik dit aankaartte bij de klantenservice krijg ik een onpersoonlijk antwoord ; we sturen je pakket opnieuw op. Ook pas dagen na de bestelling . Wanneer ik er naar vraag krijg ik heel kort ‘het word vandaag verstuurd.’ Heel grof kwam dit over. Ik begrijp dat er dingen mis kunnen gaan met de koeriersdiensten , maar ik vind voor 5,95 euro verzending dat dit wel beter kan en dat ik op ten minst het bedrag voor de verzending zou mogen terug krijgen. Verbeterpunten: Zorg dat de mails telkens vriendelijk beantwoord blijven en geef de klant zelf de keuze of ze een volledige terugbetaling willen of der goederen opnieuw. Ik vind bij dit laatste een terugbetaling van de verzendingskosten ook wel op zijn plaats

Snelle levering

Geen aan of opmerkingen Verbeterpunten: N.v.t. na eenmalige ervaring