Lidmaatschap per 2025 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Verbeterpunten: Voor 12:00u smiddags besteld en betaald was op voorraad maar niet dezelfde dag verzonden. Telefonisch niet bereikbaar tijdens de tijden die ze aangeven, je wordt gewoon weggedrukt. Alleen dingen op site zetten die je waar kan maken.
Snelle levering, aangekomen op de dag, zoals afgesproken en gratis verzending.
Prima site en voordelige prijzen Verbeterpunten: Hou in de gaten of al je bestellingen tijdig worden verzonden. Het duurde bij mijn bestelling erg lang en toen ben ik er zelf maar eens achteraan gegaan. Er bleek iets mis te zijn gegaan, maar het lijkt me dat jullie dit ook pro-actief in de gaten zouden moeten kunnen houden. Tweede aanbeveling betreft communiceren over artikelen die niet leverbaar zijn, wees daar proactief in. Nu moest ik er zelf naar informeren en dacht ik dat er spullen ontbraken, maar deze bleken niet leverbaar. Het geld daarvoor bleek al teruggestort te zijn, maar ik bekijk mijn rekening niet dagelijks.
Snelle bezorging! Verbeterpunten: Op de site staat niet altijd de juiste verpakking terwijl ik wel krijg wat ik bedoel, is verwarrend. Na a[ enkele keren een telefoontje hierover blijft het toch zo.
Vlugge levering en snel antwoord op gestelde vraag.
Verbeterpunten: Bestelling gedaan en had meteen betaald. Na een maand niks te hebben ontvangen contact gezocht. Was tussendoor vergeten dat ik iets had besteld. Werd er gezegd dat mijn e mail adres niet klopte? Stel dat dat zo is, dan snap ik nog steeds niet waarom ze mij niet bellen of een briefje sturen??? Nadat ik contact heb gezocht hebben ze snel gehandeld maar dit was de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.