Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Wij waren helemaal tevreden over de service van Fatbike Masters. ZIJ... zijn superlief, snel, voorkomend en absoluut klantgericht. Ook bij wensen zeer compromisbereid en altijd vriendelijk. Gewoon een geweldig team – heel aardig en absoluut aan te raden! VOLLE 5 TOT 10 STERREN. Wij zeggen hartelijk dank. En hopen dat we in de toekomst alles goed zullen Meesteren.
Wat een top service! Via whatsapp zijn ze super snel bereikbaar. Ik ben heel goed geholpen door Robin en ik had binnen 2 dagen de fiets in huis. Er zijn veel verschillende soorten reviews waardoor ik onzeker was over de service en of de fiets netjes zonder defecten binnen zou komen maar alles is goed gegaan, ik heb de fiets in top staat ontvangen en ik ben super blij met mijn aankoop. Ik raad iedereen dit bedrijf aan!
Super snelle levering. De fiets ziet er bovendien geweldig uit. Mijn zoon is enthousiast.
5 van 5 sterren – Top fiets & razendsnelle service! Ik heb de OUXI GT24 gisteren ontvangen en ben absoluut enthousiast! Shop-service: Fatbike Masters heeft extreem snel verzonden en reageert in de klantenservice super snel en vriendelijk. De fiets: Geniaal rijgevoel dankzij de 24-inch fatbanden. De motor trekt krachtig door, de hydraulische remmen grijpen top en het NFC-slot werkt perfect. Optisch een echte blikvanger! Conclusie: Uitstekende eerste indruk van fiets en shop. Duidelijke aankoopaanbeveling!
Quick and professional service, was kept up to date on the shipment, quick reply on queries on my shipment, would recommend them to anyone for prompt service
OUXI GT24 Das fiets zelf bevalt me goed, maar ik moet helaas wijzen op ernstige problemen met de service en de informatie: 1) Grote afwijkingen tussen de website-informatie en het daadwerkelijke product: Gewicht (40 kg vs. daadwerkelijk 49,7 kg), accucapaciteit (15 Ah vs. daadwerkelijk 20 Ah), laadtijd (4 uur vs. volgens de handleiding 9–11 uur). 2) De website en WhatsApp-berichten garanderen uitdrukkelijk het gebruik met twee personen. De sticker op de fiets en de handleiding verbieden dit echter strikt (slechts 1 bestuurder toegestaan) – een directe tegenstrijdigheid.