Regelmatige monitoringSita Karaya
Zeer teleurstellende ervaring Tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen op mijn laatste bericht. Tijdens de bezorging is mijn muur beschadigd geraakt. Ondanks duidelijke foto’s en een toelichting wordt de schade ontkend en weigert men verantwoordelijkheid te nemen. De communicatie is bot en weinig klantgericht. Pas na lange tijd is er een voorstel gedaan dat ik zelf al maanden eerder had aangedragen, wat niet overkomt als een oplossing, maar eerder als een poging om de situatie af te sluiten. Deze manier van omgaan met klanten kan ik helaas niet aanbevelen.